| Área / Especialidad | Administración-Abastecimiento Y Control De Existencias |
|---|---|
| Infraestructura | Sala Con Capacidad Para 30 Personas Equipada Con Sillas, Pizarra Y Data Show. |
| Equipamiento | Pizarra Data Show Pc O Note Book |
| Asistencia | 75 |
| Fecha de procesamiento | 2025-10-28 14:08:14 |
| N° | Objetivo | Contenido | Horas Teóricas | Horas Prácticas | Horas E-learning |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Destacar La Importancia Del Cliente Para La Organización.- Distinguir Tipos De Clientes Y Tratamiento Para Cada Uno. | El Cliente Parte Vital De La Organización.- Características Del Cliente De Hoy.- Por Qué Compra La Gente.- Cómo Manejar Expectativas Y Percepciones De Los Clientes.- Tipología Y Tratamiento De Los Clientes. | 2 | 2 | 0 |
| 2 | Aplicar Técnicas Del Servicio Al Cliente Para Obtener La Satisfacción Del Cliente. | Errores Típicos De Servicio Clentes Difíciles.- Manejo De Objeciones.- Errores Del Servicio.- Quejas Y Reclamos.- Sugerencias Para Un Servicio De Excelencia. | 2 | 2 | 0 |
Ver como JSON ➜ ?id=45297&format=json