| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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I Identificar La Forma En Que Interviene La Comunicación En El Proceso De Venta |
1. La Comunicación En Todo Proceso De Negociación 2. La Profesión De Ventas 2.1 La Actitud 2.2 La Aptitud 3. La Entrevista De Venta Y La Presentación Del Producto O Servicios 4. La Preparación Para El Argumento Persuasivo De Venta 5. El Lenguaje Verbal 5.1 Argumentos De Ventas 5.2 Estructura Del Discurso 6. El Lenguaje No Verbal 6.1 Matices De Voz 6.2 Gestos Corporales 7. La Escucha Activa En El Proceso De Venta |
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Ii Identificar Y Analizar Los Aspectos Que Intervienen En Las Habilidades Para Lograr Una Venta Efectiva |
8. La Asertividad En El Manejo De Situaciones Difíciles 9. Estrategias De P.N.L En El Proceso De Ventas 10. La Importancia Del Conocimiento Del Producto O Servicio 11. El Momento De Apertura De La Venta 11.1 Demostración 11.2 Apoyos 12. Las Ventajas V/S Los Beneficios Del Producto O Servicio 13. La Gestión Del Tiempo En El Proceso De Ventas |
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Iii Definir Y Analizar Al Cliente Como Factor Fundamental En El Proceso De Ventas |
14. El Cliente 14.1 _Necesidades 14.2 Expectativas 14.3 Motivación Para La Compra 15. Tipología De Clientes 15.1 Características 15.2 Ventajas 15.3 Desventajas 16. El Servicio Como Factor Determinante En La Conducta Del Cliente |
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