| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
1.Reconocer El Rol De Los Alumnos En El Trabajo |
1.1bienvenida Y Introducción 1.2el Rol De Los Alumnos Dentro De La Empresa 1.3detalles De Trabajo. Terminología, Situaciones |
2 |
0 |
0 |
| 2 |
2. Aplicar Y Practicar Los Llamados Telefónicos, Cómo Contestar Y Recibir Llamadas |
2.1llamadas Telefónicas De Manera Formal Y Adecuada 2.2 Juego De Roles: Recibir Y Hacer Llamadas Telefónicas |
0 |
4 |
0 |
| 3 |
3. Practicar A Realizar Y Responder E-Mails., Reconocer Estructura, Formalidad Y Vocabulario |
3.1escritura De Mails: Mejorar La Forma 3.2respuesta A Mails: Estructura Formalidad Y Vocabulario |
0 |
5 |
0 |
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4. Identificar Cómo Solucionar Situaciones Problemáticas Internos Y Externos. Practicar La Comunicación En Diferentes Formas (Reuniones, Video Conferencias). |
4.1cómo Enfrentar Situaciones Problemáticas 4.2comunicación Interna: Uso De Role Play, Incluyendo Reuniones Y Videoconferencias 4.3comunicación Externa: Uso De Role Play, Incluyendo Reuniones Y Videoconferencias |
4 |
5 |
0 |