| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Conocer Las Características Personales Que Favorecen O Limitan La Autoestima Y Como Esta Ayuda En Las Relaciones Laborales. |
Autoestima: A. Concepto B. Características C. Autoestima Y Trabajo D. Comportamiento De Alta Y Baja Autoestima |
1 |
1 |
0 |
| 2 |
Estrechar Los Lazos Entre Funcionarios, Estableciendo Sanos Y Eficientes Vínculos. |
Entrenamiento En Habilidades Sociales, Tolerancia, Respeto, Cooperación Y Empatía, Asertividad. |
1 |
1 |
0 |
| 3 |
Reconocer Las Motivaciones Humanas Para Entender El Comportamiento Del Cliente. |
Teoría De La Motivación: A. Concepto De Motivación B. Tipos De Motivación C. Teorías De La Motivación |
1 |
1 |
0 |
| 4 |
Distinguir Las Diferencias Entre Los Conceptos De Equipo Y Grupo. |
Grupos Y Equipos, Diferencias Y Similitudes |
1 |
1 |
0 |
| 5 |
Aprender A Establecer Metas Claras Y Comunes. |
Bases Del Buen Desempeño En Equipo Normas Y Metas Dentro De Un Equipo |
1 |
1 |
0 |
| 6 |
Identificar Los Elementos De La Comunicación |
Elementos De La Comunicación Ciclo Del Proceso De Comunicación |
1 |
1 |
0 |
| 7 |
Conocer Las Barreras De La Comunicación. |
Barreras De La Comunicación Estrategias Para Resolver Las Barreras De La Comunicación |
1 |
1 |
0 |
| 8 |
Aplicar Habilidades De Autocontrol De La Ira, La Agresión |
Estrategias Para Tomar Acuerdos: Negociación Establecimiento De Metas Autocontrol Emocional |
1 |
1 |
0 |
| 9 |
Conocer Y Entender El Concepto De Estrés, E Identificar Sus Principales Causas. |
Definición De Estrés Tipos De Estrés Y Etapas. Diferencia Entre Estrés Y Distres Consecuencias Sobre La Salud |
1 |
1 |
0 |
| 10 |
Reconocer Las Pautas Para Mejorar El Clima Laboral |
Medidas De Mejoramiento Del Clima Laboral: - Medidas Personales Filosofía Tea: - Definición - Aplicación Clima Y Éxito Empresarial: - Hábitos Exitosos |
1 |
1 |
0 |