📘 Atención De Personas Con Excelencia

Información del Curso

Área / Especialidad	Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)
Infraestructura	Se Requiere De Un Salón Con Capacidad Para 30 Personas , Con Sillas Individuales Y Telón De Proyección Iluminación Artificial, Con Equipos Fluorescentes, Aislación Acústica, Buena Ventilación Y Baños Higiénicos.
Equipamiento	Proyector De Imagenes Notebook O Pc Telon De Proyeccion Pizarra Acrilica Plumones Para Pizarra Acrilica (Azul Y Rojo)
Asistencia	75
Fecha de procesamiento	2025-10-28 13:35:19

N°	Objetivo	Contenido	Horas Teóricas	Horas Prácticas
1	Unidad 1 Conocer El Impacto De Las Actitudes En Distintas Situaciones	1.1.Determinación De Actitudes. 1.2.Efecto E Impactos De Las Actitudes. 1.3.Técnica De Separación De Situaciones. 1.4. Neutralización De La Destructividad En La Atención De Personas.	2	1
2	Unidad 2 Conocer Las Implicancias Del Carácter Y Personalidad En El Comportamiento De Las Personas En El Manejo De Situaciones Complejas.	2.1carácter Y Personalidad. 2.2 Comportamiento Y Conductas. 2.3 Análisis Y Manejo De Situaciones Compleja.	1	0
3	Unidad 3 Conocer Los Aspectos De Neurología Y Potencial Personal Y Como Se Asocian En La Atención Del Cliente	3.1.Neurología, Psicología Y Potencial Personal. 3.2. Estrategia Comunicacionales Constructivas. 3.3. Técnicas Para Escuchar Y Decir. 3.4.Leyes De La Atención De Personas Y Consecuencias Vitales. 3.5. Optimización Y Maximización De La Atención De Personas Como Proceso Dinámico Empresa Cliente.	3	1