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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1. Reconocer Las Características Diferenciadoras De La Compañía Con Respecto Al Mercado. |
Introduccion 1.1 Por Qué Preferir Nuestra Empresa? 1.2 Estadisticas De Mercado 1.3 Plataforma De Intranet Para Ingreso Clientes |
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2. Analizar Y Organizar Las Características Del Sistema Previsional Chileno Reglamentado Por El Decreto Ley 3.500 Y Usar Las Modalidades De Pensión Existentes. |
Decreto Ley 3.500 2.1 Introduccion Al Sistema Previsional Reglamentado Por El Decreto Ley 3.500 2.2 Tipo Y Modalidades De Pension 2.3 Cuenta De Ahorro Voluntario 2.4 Excedente De Libre Disposicion |
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3. Revisar El Concepto De Mercado De Capitales Y Sus Características. |
Mercado De Capitales 3.1 Definiciones 3.2 Agentes Reguladores 3.3 Reformas Al Mercado De Capitales |
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4. Analizar Concepto De Fondos Mutuos Y Describir Las Herramientas De Inversión Utilizadas. |
Fondos Mutuos 4.1 Conceptos Basicos 4.2 Costos De Invertir En Fondos Mutuos 4.3 Beneficios Tributarios 4.4 Formularios Requeridos 4.5 Reglas De Negocio 4.6 Medios De Recaudacion |
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5. Examinar El Concepto De Ahorro Previsional Voluntario E Identificar Sus Características Y Beneficios Tributarios. |
Ahorro Previsional Voluntario 5.1 Por Que Hacer Apv? 5.2 Formas De Realizar Apv 5.3 Impacto De La Rentabilidad En La Pension 5.4 Beneficios Tributarios |
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6. Examinar Y Definir El Concepto Tributación, Y Organizar Los Tipos De Impuestos Y Regímenes Tributarios Que Existen En La Legislación Chilena. |
Tributacion 6.1 Conceptos 6.2 Tipos De Impuestos 6.3 Regimenes Tributarios 6.4 Regimen Opcional Articulo 57 Bis 6.5 Impuesto A La Herencia |
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7. Definir Y Aplicar Los Distintos Tipos De Seguros De Vida Que Existen En La Compañía Y Utilizar Los Formularios Y Mandatos Requeridos Para El Cierre De Las Ventas. |
Seguros De Vida 7.1 Introduccion 7.2 Tipos De Seguros De Vida 7.3 Suscripcion De Seguros De Vida 7.4 Formularios Requeridos 7.5 Rigurosidad De La Informacion 7.6 Mandatos |
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8. Revisar Las Herramientas Que Proporciona El Área Sinergia Para El Ingreso De Encuestas Y El Uso Del Portal. |
Sinergia 8.1 Ingreso De Encuestas 8.2 Portal De Gestion |
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9. Categorizar Y Comparar Los Distintos Tipos De Productos Afp Que Existen En La Compañía Y Utilizar Los Canales De Comunicación Interna Para La Suscripción De Los Clientes. |
Productos Afp 9.1 Tipos De Productos 9.2 Canales De Comunicación (Plataforma Intranet) 9.3 Suscripcion Productos Afp 9.4 Operativa De Ingreso Clientes |
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10. Reconocer Los Tipos De Riesgos Operacionales Que Existen En La Compañía Para Ejercer El Control De Ellos. |
Introduccion A La Gestion De Riesgo Operacional 10.1 ¿Que Es Riesgo?, ¿Por Que Controlarlo? 10.2 Areas De Riesgos: Funciones 10.3 ¿Quien Debe Ejercer El Control Interno? 10.4 Tipos De Riesgos 10.5 Tipos De Controles |
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11. Explicar Y Practicar Las Etapas De La Venta Y Demostrar Las Diversas Formas De Enfrentar Una Venta Exitosa. |
Tecnicas De Venta 11.1 Que Es Vender 11.2 Formas De Contactar 11.3 Negociacion 11.4 Cierre De La Venta 11.5 Juego De Roles |
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12. Examinar Los Riesgos De La Información Y Las Formas De Protección Que Existen. |
Administracion Del Riesgo De La Informacion 12.1 Terminos Y Definiciones 12.2 Proteccion De La Informacion 12.3 Ejemplos De Casos Reales 12.4 Politicas De Seguridad De La Compañía 12.5 Tips Y Recomendaciones |
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13. Reconocer Los Conceptos De Accidente Del Trabajo Y Enfermedad Profesional, Describir Acciones Preventivas Y Reseñar Los Pasos A Seguir En Caso De Su Ocurrencia. |
Prevencion De Riesgos Y Seguridad Fisica 13.1 Accidentes Del Trabajo 13.2 Enfermedades Profesionales 13.3 Medidas Preventivas 13.4 Que Hacer En Caso De Accidentes Del Trabajo O Enfermedades Profesionales |
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14. Sintetizar La Estructura De La Compañía Y Describir Los Beneficios Que Entrega A Sus Colaboradores. |
Recursos Humanos 14.1 Organigrama De La Compañía 14.2 Valores - Mision 14.3 Beneficios Para Los Trabajadores 14.4 Canales De Contacto |
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15. Describir Las Funcionalidades De La Aplicación Guc, Navegación Y Disponibilidad De Información De Los Clientes. |
Guc 15.1 Descripcion De La Aplicacion: Home, Perfil Del Cliente, Campañas, Bitacora, Productos, Informe De Gestion |
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16. Examinar El Sistema De Atención Integral (Sai), Plataforma De La Compañía Que Entrega Información Asociada A La Línea De Fondos Mutuos. |
Sai 16.1 Consultas: Datos Cliente ¿ Saldos ¿ Movimientos - Consulta De Rescates - Consulta De Cambio De Fondos - Consulta De Inversiones - Valores Cuota ¿ Cartolas - Saldos Consolidados - Seguimiento De Contratos 16.2 Transacciones: Actualización De Datos - Cambio De Fondos ¿ Rescates - Revisión De Transacciones - Creación De Clientes |
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17. Describir La Manera De Digitar Los Negocios Y Manipular Las Herramientas De Gestión Que La Aplicación Biznet Ofrece. |
Biznet 17.1 Introduccion 17.2 Acceso 17.3 Digitacion De Formularios 17.4bitacora De Produccion 17.5 Herramientas De Gestion 17.6 Soporte |
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18. Valorar El Uso De La Aplicación De Ingreso Y Respuesta De Requerimientos Y Quejas, Tanto Para Los Usuarios Front Y Back, La Cual Permite Ingresar Consultas De Clientes Y Dar Respuestas A Ellas De Manera Rápida Y Con Información Certera. |
R&Q 18.1 Tipos De Requerimientos Y Quejas 18.2 Ingreso Requerimientos 18.3 Estados De Requerimientos 18.4 Respuesta De Requerimientos 18.5 Panel De Control 18.6 Mensajeria Del Sistema 18.7 Reportes 18.8 Manuales |
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