| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Identificar Los Conflictos Y Sus Orígenes |
Por Qué Y Cómo Ser Especialistas En Personas Autoconocimiento El Otro Como Una Persona Única Y No Moldeable El Proceso De Cognición Social O De Formación De Actitudes Y Creencias Orígenes De Los Conflictos: Marcos Mentales, Errores De Comunicación, Diferencias De Opiniones O Intereses Ejercitación Del Módulo Plan De Acción Asociado A Los Objetivos Del Taller |
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Utilizar Las Preguntas Y Persuasión Como Herramientas Efectivas |
El Poder Dentro De La Comunicación: Influencia (O Persuasión) Versus Manipulación Preguntas Cerradas De Sí O No Preguntas Con Alternativas Preguntas Abiertas Preguntas Dirigidas Preguntas-Resumen Ejercitación Del Módulo |
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Aplicar Tecnicas De Escucha Y Empatía Para La Negociación Efectiva |
La Escucha Como Actitud De Negociación Cómo Escuchar No Solamente Con Los Oídos: La Concentración Y El Rapport. Las Conductas De La Escucha Activa. La Empatía Como Actitud De Negociación. La Dimensión Emocional De La Comunicación Interpersonal. Las Conductas O Técnicas De La Empatía: Reflejo, Clarificación Y Parafraseo. Ejercitación Del Módulo Plan De Acción Asociado A Los Objetivos Del Taller |
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Reconocer Las Las Habilidades Claves Del Negociador |
La Asertividad Como Actitud Cómo Evitar La Agresividad Y La Pasividad Las Conductas De La Asertividad El Control De Situaciones Y Personas Difíciles Los Fundamentos De Una Buena Negociación Perfiles De Negociación Y Cómo Mejorarlos. Aplicación De Encuesta Personal Ejercitación Del Módulo |
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