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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Reconocer, Identificar Y Aplicar La Normativa Iso 9001, Considerándola Como Un Marco Apropiado Para El Diseño E Implantación De Planes De Calidad En Productos, Servicios O Proyectos Específicos De Mejoramiento Continuo. |
Módulo I: Requisitos Norma Iso 9001:2008 Evolución Del Concepto De La Calidad ¿ Costos De La Calidad ¿ Evolución De Los Modelos Normativos ¿ Visión De La Familia Iso 9000 : 2008 ¿ Relación Con Iso 9004 ¿ Alcance De Las Normas Iso 9001 : 2008 ¿ Estructura Del Modelo Normativo ¿ Visión De Los Procesos ¿ Términos Y Definiciones Sistema De Gestión De Calidad Requisitos Generales Y Documentación Responsabilidades De La Gerencia ¿ Compromiso Y Orientación Al Cliente ¿ Política De Calidad ¿ Planificación- Administración Gestión De Los Recursos ¿ Provisión De Recursos ¿ Recursos Humanos E Instalaciones ¿ Ambiente De Trabajo Realización Del Producto ¿ Planificación De Los Procesos De Realización ¿ Procesos Relacionados Con El Cliente ¿ Diseño Y/O Desarrollo ¿ Adquisiciones ¿ Producción & Operaciones De Servicio ¿ Control De Los Equipos De Medición Y Monitoreo Medición, Análisis Y Mejoramiento ¿ Planificación ¿ Medición Y Monitoreo ¿ Control De No Conformidades ¿ Análisis De Datos |
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Identificar El Procedimiento Y Estructura La Implementación De Un Plan De Calidad, Para Lograr Un Proceso Eficiente Y Exitoso Dentro De La Organización |
Módulo Ii: Planificar El Sistema De La Calidad El Sistema De La Calidad ¿ Arquitectura De Los Documentos De Sistema De La Calidad ¿ El Manual De Calidad Y Los Procedimientos ¿ Instructivos/Instrucciones De Trabajo ¿ Registros ¿ Planificación Para La Implementación De Un Sistema De La Calidad. |
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Reconocer La Importancia De Contar Con Una Adecuada Estrategia De Implementación De Un Plan De Calidad |
Módulo Ii: Planificar El Sistema De La Calidad: Introducción A Los Planes De Calidad Definiciones ¿ Organización Por Proyecto ¿ Identificación De Procesos Principales. Qué Es Gestión De Calidad En Proyectos Plan De Calidad Y Sus Contenidos Desarrollo Del Plan De Calidad Del Proyecto ¿ Objetivos, Alcance Y Validez ¿ Atribuciones Y Responsabilidades ¿ Especificaciones, Procedimientos, Métodos Y Criterios De Aceptación ¿ Verificación Y Monitoreo De Los Procesos Críticos ¿ Revisión Y Control Del Plan ¿ Documentos Y Registros Del Proyecto |
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Reconocer Conceptos Y Los Aspectos Más Importantes Del Proceso De Auditorias De Calidad Y Soportar Exitosamente, Como Auditado, Auditorias De Calidad En Su Lugar De Trabajo. |
Módulo Iv: Formación De Auditores Definición De Auditoria ¿ Clasificación De Las Auditorias ¿ Terminología ¿ ¿Cuándo Efectuar Auditorias? ¿ Características De Las Auditorias Metodología De Las Auditorias ¿ Planificación De Las Auditorias ¿ Ejecución De Las Auditorias ¿ Informe De La Auditoria ¿ Análisis Del Informe ¿ Seguimiento ¿ Análisis Crítico De La Efectividad Del Sistema De Auditorias ¿ Contenido De Los Procedimientos De Auditorias El Papel Del Auditor ¿ Perfil Del Auditor ¿ Características De Personalidad ¿ Capacitación Técnica Y Profesional ¿ Criterios Para La Calificación De Auditorias Según Norma Iso 19011 ¿ Procedimientos Para La Calificación De Auditores La Comunicación Durante La Auditoria ¿ Principios De Comunicación ¿ Tipos De Lenguaje ¿ Como Iniciar La Comunicación ¿ Técnicas Para La Formulación De Las Preguntas ¿ Barreras Para La Comunicación ¿ Deberes Del Auditor ¿ Comportamiento Del Auditado ¿ Problemas Prácticos Causados Por: ¿ El Auditor Y El Auditado ¿ Las Situaciones Particulares |
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Utilizar Seguimientos Requeridos Para El Funcionamiento De Un Sistema De Calidad,. |
Módulo V: Herramientas Para El Mejoramiento De La Calidad: ¿ Flujo Gramas ¿ Diagrama De Pareto ¿ Técnica 5 Porque ¿ Diagrama Causa ¿ Efecto ¿ El Mejoramiento Y Su Relación Con Iso 9000 |
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