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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1. Antecedentes Históricos De La Norma Iso 9000 Y Organismos Certificadores. El Alumno Será Capaz De Apreciar Los Distintos Cambios Estratégicos Que La Norma Ha Tenido En El Tiempo, Así También Conocer Los Distintos Organismos Certificadores Que Se Encuentran En Chile |
1.1 Historia, Alcances De La Certificación Y Organismos Certificadores |
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2. Objetivos De Implementar Un Sistema De Gestión Basado En La Norma Iso 9001:2000. Beneficios. El Alumno Será Capaz De Visualizar Y Comprender La Importancia De Implementar Esta Norma Internacional, Sus Beneficios Frente A Otros Sistemas De Gestión |
2.1 Objetivos De Implementar El Sistema De Gestión De Calidad Basado En La Norma Iso 9001:2000 2.2 Ejemplos De Empresas Exitosas |
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3. Sistema De Gestión De Calidad Total, Identificación De Procesos, Definición De Manual De Calidad. El Alumno Conocerá Aspectos Generales Del Sistema De Gestión De Calidad, Como Filosofía, Además De La Visión De Procesos Que La Norma Requiere. Se Conocerán Los Aspectos Generales Que Un Manual De Calidad Requiere Para La Implantación Del Sistema |
3.1 Principios De Un Sistema De Gestión De Calidad Total. 3.2 Técnicas De Realización De Un Manual De Calidad. |
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4. Interpretación Del Requisito Normativo Sistema De Gestión De La Calidad, Ítem 4. El Alumno Estará En Condiciones De Interpretar Y Analizar El Requisito Normativo Número 4. |
4.1 Requisitos Generales 4.2 Requisitos De La Documentación |
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5. Interpretación Del Requisito Normativo Responsabilidad De La Dirección, Ítem 5. El Alumno Estará En Condiciones De Interpretar Y Analizar El Requisito Normativo Número 5. |
5.1 Compromiso De La Dirección 5.2 Enfoque Al Cliente 5.3 Política De Calidad 5.4 Planificación 5.5responsabilidad, Autoridad Y Comunicación. 5.6 Revisión Por La Dirección |
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Interpretación Del Requisito Normativo Gestión De Los Recursos, Ítem 6. El Alumno Estará En Condiciones De Interpretar Y Analizar El Requisito Normativo Número 6. |
6.1 Provisión De Los Recursos 6.2 Recursos Humanos 6.3 Infraestructura |
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7. Interpretación Del Requisito Normativo Realización Del Producto, Ítem 7. El Alumno Estará En Condiciones De Interpretar Y Analizar El Requisito Normativo Número 7. Además Conocerá Los Criterios Generales Para La Exclusión De Laguna Cláusula Correspondiente A Este Ítem Normativo. |
7.1 Planificación De La Realización Del Producto 7.2 Procesos Relacionados Con El Cliente 7.3 Diseño Y Desarrollo 7.4 Compras 7.5 Producción Y Prestación Del Servicio 7.6 Control De Dispositivos De Seguimiento Y Medición |
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Interpretación Del Requisito Normativo Medición, Análisis Y Mejora. El Alumno Estará En Condiciones De Interpretar Y Analizar El Requisito Normativo Número 8. |
8.1 Generalidades 8.2 Seguimiento Y Medición 8.3 Control De Producto No Conforme 8.4 Análisis De Datos 8.5 Mejora |
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