| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Comprender La Importancia De Las Técnicas De Venta Aplicar Modelos De Calidad En La Venta. |
Módulo De Tecnicas De Venta ¿ Desarrollo De Técnicas Motivacionales Para El Vendedor ¿ Proceso De Cierre De La Venta ¿ Técnicas Emocionales En La Venta ¿ Manejo De Objeciones De La Venta |
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Utilizar Técnicas Efectivas De Comunicación Interpersonal Aprender Técnicas Vocales De Dicción Y Volumen Para La Comunicación Hacer Un Uso Adecuado De Las Conductas Que Beneficien La Interacción Con El Publico |
Módulo De Atención De Publico Y Comunicación ¿ Función De La Comunicación Asertiva Y Empática En La Atención De Publico ¿ El Lenguaje, Expresión Vocal Y Corporal Como Herramienta De Atención. ¿ Juego De Rol Como Procedimiento De Atención De Clientes |
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Conocer Los Distintos Comportamientos De Los Tipos De Clientes. Manejo De Situaciones Difíciles Con Clientes. Comprender Las Conductas Positivas Hacia La Atención De Publico |
Módulo De Calidad De Servicio ¿ Significado Y Conducta De Calidad De Servicio ¿ Tipología De Clientes ¿ Trabajo En Equipo Para La Calidad De Servicio ¿ Juego De Rol En Procedimientos Para La Calidad De Servicio |
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