| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Identificar El Funcionamiento Del Ser Humano |
1.- El Funcionamiento Del Ser Humano Y Sus Emociones. - Pensar- Sentir Y Actuar. - Aprender A Reconocer Mis Emociones - Aprender A Manejar Mis Emociones (Inteligencia Emocional) - Las Emociones En El Trabajo |
1 |
1 |
0 |
| 2 |
Identificar El Proceso De Comunicación Y Su Importancia En El Trabajo, Integrando Los Axiomas De La Comunicación En Las Labores. |
2.- El Proceso De Comunicación Y Su Importancia En El Trabajo. - El Proceso De Comunicación Y La Importancia De Sus Etapas. - Tipos De Comunicación Y Su Influencia En El Trabajo Y Las Relaciones Interpersonales - Habilidades A Desarrollar Para La Comunicación Efectiva: Empatía, Asertividad, Escucha Activa. - Axiomas De La Comunicación Aplicados Al Area. - La Retroalimentación Y Su Diferencia Con La Evaluación O Juicio En La Comunicación |
1 |
1 |
0 |
| 3 |
Reconocer La Precepcion Como Base Para Mejorar La Comunicacion. |
3.- La Percepción Como Base Para Mejorar La Comunicación. - De Qué Forma Construimos Nuestra Realidad. - ¿Que Es La Percepción? - El Impacto De La Percepción En El Logro De Un Comunicación Efectiva. - Importancia De La Actitud Y Su Influencia En Al Forma Como Vemos El Mundo. |
1 |
1 |
0 |
| 4 |
Reconocer En La Práctica El Impacto De La Comunicación En El Trabajo. |
4.- Módulo De Práctica: Importancia De La Comunicación En El Trabajo. -Tips Y Sugerencias De Conductas Que Permitan Optimizar El Flujo De La Comunicación. - Rol-Playing Llevando La Teoria A Situaciones De La Vida Laboral-Resolución De Conflictos Y Quejas Internas Y De Clientes. - Evaluación Del Grupo Y Autoevaluación De Nus Acciones Comunicativas. -Dinámica De Relajación Y Anti Stress. |
0 |
2 |
0 |