| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Desarrollar Las Habilidades Personales De Los Participantes Para Que Cumpla Con Todo El Protocolo De Venta Establecido Por La Empresa. Diálogos Simulados, Pautas De Saludos, Formas Y Métodos De Comunicación E Interacción Con Los Clientes. |
Modulo I Enseñanza De Los Protocolos De Ventas Y Servicios A Clientes De La Empresa ¿ Protocolo De Ventas. ¿ Protocolo De Servicios. ¿ Protocolo De Atención De Clientes. ¿ Pauta De Compromiso De Los Participantes. |
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Aplicar Técnicas De Seguimiento Y De Mejora De Rendimiento Para Acelerar El Aprendizaje Y La Instalación De Los Requerimientos Para La Venta Y Entrega De Servicios De La Empresa. |
Modulo Ii Seguimiento De Los Protocolos De Ventas Y Servicios A Clientes De La Empresa. ¿ Seguimiento A Los Protocolos De Ventas. ¿ Seguimiento A Los Protocolos De Servicios. ¿ Seguimiento A Los Protocolos De Atención De Clientes. ¿ Seguimiento A La Pauta De Compromiso De Los Participantes |
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10 |
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| 3 |
Identificar Los Principales Componentes Que Determinan El Comportamiento Individual, Y Las Estrategias Que Guían Las Relaciones Interpersonales Para Una Atención De Excelencia. |
Modulo Iii Relaciones Interpersonales ¿ Personalidades: Reacciones Y Emociones. ¿ Relación Con Los Clientes. ¿ Equipos De Trabajo. Relaciones Interpersonales Al Interior De La Empresa. |
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Corregir En Terreno Los Errores, Deficiencias Y Diferencias Que Se Produzcan Respecto De Las Definiciones De La Empresa Respecto De La Forma De Relacionarse Con Los Clientes Para La Venta Y Entrega De Servicios. |
Modulo Iv Reforzamiento De Los Protocolos De Ventas Y Servicios A Clientes De La Empresa ¿ Reforzamiento De Los Protocolos De Ventas. ¿ Reforzamiento De Los Protocolos De Servicios. ¿ Reforzamiento De Los Protocolos De Atención De Clientes. ¿ Reforzamiento De La Pauta De Compromiso De Los Participantes. |
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10 |
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