| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Analizar Las Variables De La Triada: Cognitiva, Perceptiva Y Conductual Relacionadas Con La Proyección De La Imagen Personal. |
Módulo I - Imagen Y Actitud - Imagen Positiva En El Campo Laboral; Personalidad Y Estilo; Imagen Personal Y El Movimiento; Percepción; Herramientas Para Elaborar Una Buena Imagen Personal. |
1 |
3 |
0 |
| 2 |
Identificar El Lenguaje Corporal Como Una Herramienta De Comunicación Invaluable En El Cuidado De La Imagen Personal. |
Módulo Ii - La Comunicación - El Lenguaje; Lenguaje Corporal; Vocabulario; Movimiento Y Postura Corporal. |
2 |
2 |
0 |
| 3 |
Potenciar Habilidades Personales Y Sociales Para Mejorar La Atención Al Cliente. |
Módulo Iii - La Cultura De Servicio -Satisfacción Del Cliente; La Cadena Del Servicio; Calidad De Servicio Al Cliente. |
2 |
2 |
0 |
| 4 |
Aplicar Normas Protocolares Básicas En La Relación Interpersonal Del Ámbito Laboral. |
Módulo Iv - Protocolo ¿ Formalidades; Compromiso Con El Servicio. |
2 |
2 |
0 |