| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Idenficación Con El Lugar De Trabajo Y Atributos De La Personalidad Negociadora. |
Cultura De Servicio El Colaborador Como Imagen De La Empresa La Orientación Al Cliente Como Factor Clave De Un Servicio De Calidad Comunicaciones Con El Cliente Interno Y Externo Autodiagnóstico De Servicio Y De La Personalidad Negociadora. |
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Comunicación Funcional Y Comunicación Asertiva. |
Empatía - Respeto - Diversidad ¿ Juicios Comunicación: Responsabilidades Del Comunicador Y Del Que Escucha. Obstáculos Y Barreras De La Comunicación. Axiomas De La Comunicación. Comunicación Verbal Y No Verbal. Comunicación Y Conducta Asertiva: Estilos De Comunicación - Técnicas A Emplear. Personalidades Asertivas Versus No Asertivas. |
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Fidelizacion Del Cliente A Lo Largo Del Tiempo |
Importancia De Lograr La Satisfacción Plena Del Usuario (Fidelización) Negociación Ganar-Ganar. Importancia De Los Últimos Treinta Segundos Con El Cliente. Importancia De Constituir Su Zona De Confianza (Para El Usuario). Análisis De Video Alusivo Al Tema Role-Playing Con Los Participantes. |
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Perfil Del Negociador Idóneo |
Perfil Psicológico Del Vendedor Idóneo. Categorías De Vendedores (Vendedor V/S Tomador De Pedidos).Características Del Vendedor Profesional Organización Del Trabajo Del Vendedor (Planificación De Cartera).Análisis De Videos Alusivos Al Tema Rolle-Playing Y Show De Ventas. |
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Negociación E Importancia Del Cierre Oportuno De Ventas |
Importancia De Un Cierre Oportuno Y Rentable Técnicas De Cierre Existentes. |
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