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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Modulo 1: Conceptualización General De La Calidad Y Normas Iso |
Estudiar La Evolución Histórica De Los Enfoques De La Calidad Y Su Gestión. Estudiar El Propósito De Un Sistema De Gestión De La Calidad. Estudiar Y Comprender Los Conceptos Básicos Y Vocabulario Asociado A La Gestión De La Calidad. Estudiar Y Comprender Los Ocho Principios Básicos De La Gestión De La Calidad. Estudiar Y Comprender Las Características, Objetivos Y Alcance De La Norma Iso 9001:2008 Y Su Contexto En La Familia De Las Normas Iso. Ejercicio Práctico 1. Ejercicio Práctico 2. |
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Módulo 2: Requisitos Generales Del Sistema De Gestión De La Calidad Y Su Documentación |
Estudiar, Analizar Y Comprender Los Requisitos Generales Para Un Sistema De Gestión De La Calidad. Ejercicio Práctico 1. Estudiar Y Comprender Los Requisitos Generales De La Documentación Que Explica Un Sistema De Gestión De La Calidad. Ejercicio Práctico 2. |
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Módulo 3: Responsabilidades Y Planificación Del Sistema De Gestión De La Calidad |
Estudiar Y Comprender La Participación De La ¿Dirección¿ En El Sistema De Gestión De La Calidad¿. Estudiar Y Comprender La Forma Como Se Determinan Los Requisitos De Los Clientes, Como Se Cumplen Los Requisitos De Los Clientes Y Los Métodos Para Aumentar Su Satisfacción. Estudiar Y Comprender La Implicancia De La Política De La Calidad En El Sistema De Gestión De La Calidad, Métodos Para Su Formulación Y Revisión. Ejercicio Práctico 1. Estudiar Y Comprender La Forma Como Se Planifica El Sistema De Gestión De La Calidad, Los Métodos Para Establecer Objetivos Tanto De Tipo Táctico Como Operacional Y La Función De Monitoreo Para El Seguimiento Y Control De Estos. Estudiar Y Comprender Los Conceptos De Responsabilidad Y Autoridad, El Rol Del Representante De La Dirección Y Los Elementos De Comunicación Interna Del Sistema De Gestión De La Calidad Para Todos Los Usuarios Que Lo Conforman. Estudiar Y Comprender La Importancia De Llevar A Cabo La Revisión Por La Dirección, Los Elementos Centrales A Considerar En Esta Y Los Resultados Esperados Producto De La Realización Del Ejercicio. Ejercicio Práctico 2. |
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Módulo 4: Gestión De Los Recursos Del Sistema De Gestión De La Calidad |
Estudiar Y Comprender La Importancia De La Determinación De Los Recursos Necesarios Para Mantener El Sistema De Gestión De La Calidad Y Cumplir Con Los Requisitos Del Cliente. Estudiar Y Comprender La Implicancia De Los Recursos Humanos (Competencia, Formación Y Toma De Conciencia) En La Realización Del Producto. Estudiar Y Comprender La Implicancia De La Infraestructura En La Realización Del Producto. Estudiar Y Comprender La Implicancia Del Ambiente De Trabajo En La Realización Del Producto. Ejercicio Práctico 1. |
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Módulo 5: Planificación, Procesos, Diseño Y Desarrollo Del Producto |
Estudiar Y Comprender El Impacto De La Planificación, Diseño, Procesos, Producción Y Prestación Del Servicio Y Control De Los Dispositivos De Seguimiento Y Medición En La Ejecución Del Producto Propiamente Tal. Estudiar Y Comprender La Importancia De La Función ¿Compras¿ Y ¿Evaluación De Proveedores¿ En La Realización Del Producto. Ejercicio Práctico 1. |
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Modulo 6: Medición, Análisis Y Mejora En El Sistema De Gestión De La Calidad |
Estudiar Y Comprender Los Lineamientos Generales Para Realizar Medición, Análisis Y Mejora En El Sistema De Gestión De La Calidad. Estudiar Y Comprender La Importancia De Hacer Seguimiento A La Información Relativa A La Percepción Del Cliente Con Respecto Al Producto O Servicio Proporcionado. Ejercicio Práctico 1. Estudiar Y Comprender La Importancia De Realizar Seguimiento Y Medición Para Los Procesos Y Producto Y Auditorias De La Calidad Propiamente Tal. Ejercicio Práctico 2. Estudiar A Cabalidad El Concepto De ¿Control Del Servicio No Conforme¿ Y Su Conceptualización En El Quehacer De La Organización. Ejercicio Práctico 3. Estudiar Y Entender La Relevancia Y Alcance De Llevar A Cabo ¿Análisis De Datos¿ En El Ámbito Del Mejoramiento Continuo. Estudiar, Comprender Y Ejercitar Los Conceptos De Acción Correctiva, Acción Preventiva Y Su Impacto En El Ámbito Del Mejoramiento Continuo. Ejercicio Práctico 4. |
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