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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Modulo I Aprendisaje Esperado Conoce Las Funciones Y El Rol Que Cumple Para Contribuir A Un Sistema De Calidad Competencias Tecnicas Prepara Y Provee Los Elementos Necesarios Para Ejecutar Sus Actividades. Competencias Conductuales Adquiere La Capacidad Para Alcanzar Los Estándares Definido Por Los Niveles Superiores En Los Tiempos Previstos Y Con Los Recurso Que Se Le Asignan |
Modulo I -Comprende Que Debe Mantener Limpia Y En Las Condiciones Apropiadas Las Habitaciones A Su Cargo. -Asume Su Rol Y Función En El Desempeño De Su Tarea. -Conoce El Manual Para Mucama Y Cuales Son Sus Funciones, El Control De Las Habitaciones, Las Acciones Que No Se Debe Realizar. -Identifica Una Avería -Desarrolla Las Tareas De Turno Vespertino. -Realiza La Apertura De La Habitación Y Cobertura De Camas. -Distribuye Las Amenidades (Jabones, Batas, Pantuflas, Cofias, Shampoo Etc.) -Realiza El Conteo De Blancos (Toallas, Sabanas Etc.) Actividad Clave: Conocer Las Actividades A Realizar Relator: Sergio Rochay Charles Becar |
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Módulo Ii Objetivo Especifico O Aprendisaje Esperado. Utiliza Los Aprendizajes Obtenidos Para Desarrollar Las Tareas En Una Habitación Aplicando Los Métodos Y Normas De Procedimiento De Limpieza. Competencias Tecnicas Adquiere Habilidades Para Realizar Tareas Que Se Asignen En Los Tiempos Requeridos Competencias Conductuales Asimila Su Rol Y La Importancia De Desarrollar Sus Labores Adecuadamente. Mirando Con Critica El Trabajo Realizado Cuidando Todos Los Detalles |
Modulo Ii -Verifica El Office -Ubica Los Útiles Y Elementos De Limpieza. -Comprende Métodos De Limpieza Para La Habitación Completa -Conoce Métodos De Higienes De Las Camas. -Realiza Tareas De Limpieza Profunda Y Afinada En Las Áreas Que Se Le Asignen -Aplica Orden Y Limpieza. -Utiliza Las Técnicas Adecuadas Para Armado De Camas. -Enumerar Los Pasos A Seguir Para Realizar La Limpieza De La Habitación. -Realiza La Limpieza Del Baño. Actividad Clave Desarrolla Una Clásica Práctica En Una Habitación Aplicando Conocimiento Relator Sergio Rocha Charles Becar |
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Módulo Iii Objetivo Especifico O Aprendisaje Esperado. Especifica La Función Del Sistemas De Lavandería. Describe Etapas De Lavado, Clases De Fibra. Competencias Tecnicas. Integra Conocimientos Para El Lavado De Prendas Competencias Conductuales -Comprende La Importancia De Ser Cuidadosa Con Los Químicos Y La Ropa De Los Huespedes Porque Un Error Significa El Deterioro Total O Parcial De La Prenda E Incluso La Perdida |
Módulo Iii -Clasifica Los Blancos. -Determina La Acción Química A Utilizar (Jabones, Blanqueadores Ópticos, Secuestrantes De Durezas) -Aplica Sistemas De Secado -Identifica Y Especifica Las Etapas De Lavado. -Reconoce Y Describe Clases De Fibra. -Organiza El Circuitos De Los Blancos -Distribuye Los Blancos -Describe El Procedimiento Que Se Realiza Con La Ropa De Los Huéspedes Actividad Clave: -Aplica Conocimiento Para Realizar Una Práctica De Lavado De Blancos. Explicando Las Etapas . Relator Sergio Rocha Charles Becar |
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Módulo Iv Objetivo Especifico O Aprendisaje Esperado. -Reconocer La Importancia De La Imagen Personal Como Reflejo Del Hotel -Determina El Perfil Que Debe Tener En Su Lugar De Trabajo, Presentación Personal, Valores, Aptitudes Y Vocabulario. -Aplicar Conocimientos Para Establecer Una Comunicación Fluida ,Con Un Trato Cortes Hacia Los Huéspedes Anticipando Sus Necesidades Competencias Tecnicas -Integra Habilidades Para Interactuar Con Los Huesped Competencias Conductuales -Comprende Que Solo El Trabajo En Equipo Con Todas Las Áreas Del Hotel Y Un Fluida Comunicación Le Da La Garantía Que Su Tarea Contribuye A Un Servicio De Calidad Total Y Excelencia Que Aspira Brindad El Hotel |
Módulo Iv -Asimila La Importancia De La Imagen Aspecto Personal Y Postural Como Espejo Del Departamento. -Reconoce Las Aptitudes Que Debe Tener Para Que El Servicio Sea Prestado Como Corresponde. -Aplica Vocabulario Técnico -Identifica Las Formas De Interactuar Con El Huésped -Describe El Trato Que Se Les Brinda A Los Huéspedes Especiales. -Explica Como Se Debe Tratar Al Huésped. Actividad Clave: -Describe Las Aptitudes Que Debe Tener En Su Trabajo -Desarrolla Actividad Explicando El Trato A Los Huéspedes Relator: Sergio Rocha. Charles Becar |
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