| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Al Finalizar El Curso El Alumnos Será Capaz De Comprender Las Etapas De Proceso De Venta De Servicio Técnico |
1.- Bienvenida Al Curso E Instrucciones De Navegación (Voz En Off) Módulo 1 Gestión De Clientes : Interaction Center, Búsqueda De Cliente, Creación De Cliente, Búsqueda De Unidades |
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Al Finalizar El Curso El Alumnos Será Capaz De Conocer Las Principales Transacciones Sap Involucradas En La Venta De Servicio Técnico |
Módulo 2 Orden De Servicio Técnico: Orden De Servicio, Agendamiento, Confirmación, |
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Al Finalizar El Curso El Alumnos Será Capaz De Entender Cómo Se Inserta Sap, En El Día A Día Del Aprovisionamiento Y La Venta. |
Módulo 3 Recepción Del Cliente: Recepción Con Agendamiento, Recepción Sin Agendamiento |
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Al Finalizar El Curso El Alumnos Será Capaz De Conocer Los Materiales De Consulta Para Manejar Sap Y La Forma En Que Se Utilizan |
Módulo 4 Mano De Obra Y Repuestos: Ingreso Mano De Obra, Ingreso Trabajo A Terceros, Creación Solicitud De Pedido, Task. Módulo 5 Cierre Venta Servicio Técnico: Jobs, Petición De La Orden De Servicio, Cierre De Factura Idcp |
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