| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Conocer Y Manejar Los Conceptos Basicos Necesarios Para La Certificacion De Fundamentos Itil. |
Itil Awareness Resumen Fundamentos Enfoque Especifico Temas Claves Relacionados Con La Gestion De Los Servicios Ti Conceptos Basicos Ciclo De Vida Practicas Y Procesos Terminologia Principios Integracion Con El Negocio Ejercicios Practicos |
5 |
5 |
0 |
| 2 |
Conocer Y Manejar El Proceso Y Pasos De Certificacion Estandar De Fundamentos Itil. |
Certificacion Conceptos Para El Ciclo De Vida Del Servicio De Integracion Con El Negocio Revision De Buenas Practicas Relacionadas Con: Estrategia Del Servicio Diseño Del Servicio Transicion Del Servicio Operacion Del Servicio Mejora Continua Preparacion Para El Examen Ejercicios Practicos |
9 |
5 |
0 |
| 3 |
Aprender Los Beneficios De La Certificacion Estandar De Fundamentos Itil. |
Beneficios De La Certificacion Satisfaccion De Usuarios Reduccion De Riesgos Mejora En La Comunicacion Guia Y Estandares Planes De Mejora Servicios Itil Apoyo Auditorias Ejercicio Practico |
2 |
2 |
0 |