| Área / Especialidad | Administración-Administración De La Comercialización |
|---|---|
| Infraestructura | Salon De Capacitacion |
| Equipamiento | Datashow |
| Asistencia | 75 |
| Fecha de procesamiento | 2025-10-28 11:21:29 |
| N° | Objetivo | Contenido | Horas Teóricas | Horas Prácticas | Horas E-learning |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Comprender La Filosofia Del Servicio Al Cliente. | Historia Del Servicio Al Cliente, Aspectos Psicologicos Que Influyen, Personalidad De Los Clientes. | 5 | 1 | 0 |
| 2 | Desarrollar Habilidades En La Atencion Al Cliente | Saludos Y Despedidas, Lenguaje Verbal Y Corporal,Mensajes Fiables Y Creibles | 2 | 2 | 0 |
| 3 | Desarrollar Habilidades De Persuasion. | Tecnicas De Persuasion, Retencion Del Cliente Y Proyeccion De Fidelizacion. | 4 | 2 | 0 |
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