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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1.Analizar Los Derechos, Responsabilidades Y Deberes De Los Consumidores, Y Las Obligaciones Proveedores. 2.Identificara Las Problemáticas Prohibidas Y Sancionadas Por La Ley Del Consumidor. 3.Reconocer Las Pautas De Legalidad En La Venta De Productos Y Servicios. |
1.Concepto De Consumidor. Derechos Del Consumidor. Deberes Del Consumidor. Responsabilidades Del Consumidor. Concepto De Proveedor. Obligaciones Del Proveedor. 2.Publicidad Engañosa Y Sus Sanciones. Contrato De Adhesión Y Clausulas Abusivas. 3.Promociones Y Ofertas. Derecho De Retracto, Garantía Y Silencio Del Consumidor. |
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1. Analizar Y Comprender Los Aspectos Generales De Los Delitos Y Cuasidelitos Afectos Al Retail. |
1. Concepto Y Clasificación De Los Delitos Y Cuasidelitos Que Afectan Al Retail. Delito Consumado, Frustrado, La Tentativa Y La Conspiración. Concepto Y Tipos De De Robo. Concepto Y Tipos De Hurto. Concepto Y Tipos De Estafas Y/O Defraudaciones. Concepto De Suplantación De Identidad. |
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1. Identificar Y Analizar Las Responsabilidades Por Actos Y Omisiones Cometidas Por El Personal De Seguridad De Una Instalación Comercial O Retail. |
Concepto Y Tipo De Responsabilidad. Responsabilidad Penal Del Personal De Seguridad. Atenuantes. Agravantes. Eximentes. Responsabilidad Civil Del Personal De Seguridad |
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1. Identificar Y Comprender Los Derechos Y Garantías Procesales Penales Aplicables A Los Trabajadores De Seguridad En Retail. |
1. Conceptos Generales Del Proceso Penal. Garantías Y Derechos Del Personal De Seguridad Como Imputado, Como Victima Y Como Testigo. |
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1. Analizar Y Conocer Los Aspectos Legales De Las Detenciones Y De Los Controles De Acceso Y Salida En Centros Comerciales |
1. Marco Regulatorio De Las Detenciones Por Flagrancia En Retail. Requisitos .Limitaciones. Casos De Flagrancia. La Flagrancia En La Ley Del Consumidor. Controles De Acceso Y Salida. |
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1.Analizar El Acoso Sexual En Retail. |
1. Generalidades. Ley De Acoso Sexual Y Su Aplicación En Retail. Recomendaciones Y Limitaciones. |
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