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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1.-Identificar Conceptos Básicos De Mejoramiento Continuo En Los Procesos |
Módulo 1: Mejoramiento Continuo En Los Procesos -Origen Del Mejoramiento Continuo. -Orientación Al Cliente, Trabajo En Equipo Y Manejar Datos -Importancia Del Proveedor. -Variabilidad De Los Procesos. -Oportunidades De Mejoramiento En Los Procesos |
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2.-Analizar Los Procesos Y Diagnosticar Brechas Negativas Detectadas En Pos Del Mejoramiento Continuo. |
Módulo 2:Identificación De Los Procesos Y Brechas -Descripción De Los Procesos A Cargo. -Diagrama Cliente-Proveedor -Diagnóstico De Brechas Negativas En Las Relaciones Cliente-Proveedor Interno. -Cómo Mejorar Los Procesos -Análisis De Casos |
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3.-Manejar Ciclo De Resolución De Problemas Que Permitan El Mejoramiento Continuo De Los Procesos. |
Módulo 3: Ciclo De Resolución De Problemas Y Mejoramiento -Ciclo De Shewart, Etapas Y Tareas -Herramientas De Mejoramiento De Procesos Y Etapas Del Ciclo De Resolución De Problemas -Priorización De Brechas Negativas. -Definición Del Indicador De Proceso A Mejorar -Estudio De Casos |
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4.-Aplicar Técnicas Que Permitan El Análisis Y Medición De Las Causas Que Explican Un Problema |
Modulo 4: Medición Y Análisis De Causas Que Explican El Problema. -Uso De La Técnica Diagrama Causa-Efecto Para Obtener Causas, Aplicación A Casos Elegidos. -Planilla De Selección De Causas, Aplicación. -Diseño De Una Planilla De Registro Para Las Causas Controlables Por Equipo. -Planificación De La Medición De Las Causas -Gráfico De Pareto Para Seleccionar Las Causas Relevantes, Aplicación A Datos |
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5.-Aplicar Técnicas Para La Implementación De Soluciones Creativas Conforme Al Origen De Un Problema Para El Mejoramiento Continuo De Procesos. |
Módulo 5: Búsqueda E Implementación De Soluciones Para La Mejora Continua -Técnicas De Creatividad Grupal Aplicadas A La Búsqueda De Soluciones, Aplicación A Casos Seleccionados. -Criterio De Selección De Las Soluciones. -Planificación De La Aplicación Y Control De Las Soluciones. -Análisis De Las Soluciones Más Adecuadas En Base A Datos. -Estandarización De Las Soluciones. Ejercicios De Aplicación. |
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