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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Modulo 1 Conocer La Importancia De Las Relaciones Humanas En El Ámbito Laboral |
1.1.- Conceptos 1.2.- Las Relaciones Humanas Y Su Impacto En El Medio Laboral 1.3.- Conocer Modelo Para Alcanzar Resultados Permanentes. 1.4.- Las Relaciones Humanas Como Una Habilidad 1.5.- Importancia De Las Buenas Relaciones Con Los Clientes Internos, Mejoras En El Clima Laboral 1.6.- Ejercicio De Aplicacion En Grupo |
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Modulo 2: Los Participantes Aplicaran Técnicas Para Construir Su Estilo De Liderazgo Eficaz De Acuerdo A Las Características Y Nivel De Trabajo En Equipo |
2.1.-. Liderazgo Y Organización Del Trabajo: 2.1.1.- Definición De Modelos 2.1.2.-Elementos De Un Modelo De Proceso Y Herramientas Para Su Descripción 2.1.3.- Organización Del Trabajo Según Demandas, Recursos Y Prioridades En El Proceso De Una Obra. 2.2.- Liderazgo, Cambio E Innovación 2.1.1.- Concepto De Liderazgo, Estilos De Liderazgo Situacional Y Caracterización Del Desempeño Actual En Términos De Liderazgo. 2.2.2.-Los Dominios Del Cuerpo, Lenguaje Y Emoción De La Persona Desde El Enfoque Ontológico. 2.2.3.- Disposición Al Cambio, Motivación E Innovación En El Desempeño Del Trabajo 2.3.- Tipos De Comportamiento: 2.3.1.- Comportamiento De Apoyo 2.3.2.-Comportamiento De Dirección 2.3.3.- Subtipos De Comportamientos Del Líder Y Nivel De Desarrollo De Un Equipo De Trabajo 2.3.4.-Construcción De Comportamientos Y Actitudes Óptimos Del Supervisor En La Empresa |
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Modulo 3 Conocer Y Aplicar Principios Para Mejorar Las Relaciones En La Empresa |
3.1.- Aplicación De Modelos Mentales Para Las Relaciones Afectivas. 3.1.1.-Generando Relaciones Ganar ¿ Ganar. 3.1.2.- Como Relacionarse(Cómo Obtener Respaldo Y Salvar Consecuencias De Errores Cometidos). 3.2.- Herramientas Para Corregir Sin Desmotivar. 3.2.1.- Paradigmas Mentales Para Correcciones Efectivas. 3.2.2.-Los Dos Aspectos De La Corrección. 3.3.-El Sentido De La Importancia 3.3.1-Manejo Del Interés Genuino. 3.3.2.-Relaciones De Autoridad 3.3.3.- En El Lugar Del Otros 3..3.4.- Conocer Quien Es Mi Cliente Interno Y Externo |
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Modulo 4 Conocer La Conducta Humana Y Aplicar Herramientas Para Tener Mejores Relaciones |
4.1.- Tipos De Conductas Humanas Y Sus Conflictos 4.2.-.-Diferencias Entre Comunicar E Informar 4.2.1.-Propósitos De Los Informes Y Medios Para Transmitirlos. 4.2.2.-Propósitos, Ventajas Y Consecuencias De La Apertura Comunicativa En Las Organizaciones. 4.3.-Manejo De Hechos Y Opiniones.4.3.1.-El Peligro De Manejar Opiniones Incorrectamente. 4.3.2.-Cómo Reducir Conflictos Y Alcanzar Entendimiento 4.4.-Conversaciones Y Emociones. 4.4.1.- ¿Qué Hacer Cuando Las Emociones Están Presentes? 4.4.2.-Recuperando La Información Emocional. 4.5.-Conversaciones Paralelas 4.5.1.- El Dilema De La Información Tóxica (Si Lo Digo Creo Problemas O Daño La Relación, Si No Lo Digo Incrementa Mi Molestia O Me Daño A Mi Mismo). 4.6.- Herramientas Para Una Comunicación Efectiva. 4-6.1.-Reduciendo Las Inferencias Y Suposiciones. 4.6.2.-Cómo Exponer Con Claridad. 4.6.3.-Técnicas Para Comprender Con Claridad Las Exposiciones De Otros. |
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