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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Modulo 1 Conocer La Importancia De Las Relaciones Humanas En El Ámbito Laboral |
1.1.- Conceptos 1.2.- Las Relaciones Humanas Y Su Impacto En El Medio Laboral 1.3.- Conocer Modelo Para Alcanzar Resultados Permanentes. 1.4.- Las Relaciones Humanas Como Una Habilidad 1.5.- Ejercicio De Aplicacion En Grupo |
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Modulo 2 Conocer Y Aplicar Los Principios Para Mejorar Las Relaciones |
2.1.- Aplicacion De Modelos Mentales Para Las Relaciones Afectivas. 2.1.1.-Generando Relaciones Ganar ¿ Ganar. 2.1.2.- Como Relacionarse(Cómo Obtener Respaldo Y Salvar Consecuencias De Errores Cometidos). 2.2.- Herramientas Para Corregir Sin Desmotivar. 2.2.1.- Paradigmas Mentales Para Correcciones Efectivas. 2.2.2.-Los Dos Aspectos De La Corrección. 3.-Principios Prácticos Para Desarrollar Relaciones Humanas Efectivas. 3.1.-El Sentido De Importancia 3.2.-Manejo Del Interés Genuino. 3.3.-Relaciones De Autoridad 3.4.- En El Lugar Del Otros 3.5.- Conocer Quien Es Mi Cliente Y/O Provvedor |
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Modulo 3 Conocer La Conducta Humana Y Aplicar Herramientas Para Tener Mejores Relaciones |
3.1.- Tipos De Consuctas Humanas Y Sus Conflictos 3.2.-.-Diferencias Entre Comunicar E Informar 3.2.1.-Propósitos De Los Informes Y Medios Para Transmitirlos. 3.2.2.-Propósitos, Ventajas Y Consecuencias De La Apertura Comunicativa En Las Organizaciones. 3.-.- Manejo De Hechos Y Opiniones. 3.1.-El Peligro De Manejar Opiniones Incorrectamente. 3.2.-Cómo Reducir Conflictos Y Alcanzar Entendimiento En Juntas Y Negociaciones. 4.-Conversaciones Y Emociones. 4.1.- ¿Qué Hacer Cuando Las Emociones Están Presentes? 4.2.-Recuperando La Información Emocional. 5.-Conversaciones Paralelas 5.1.- El Dilema De La Información Tóxica (Si Lo Digo Creo Problemas O Daño La Relación, Si No Lo Digo Incrementa Mi Molestia O Me Daño A Mi Mismo). 6.- Herramientas Para Una Comunicación Efectiva. 6.1.-Reduciendo Las Inferencias Y Suposiciones. 6.2.-Cómo Exponer Con Claridad. 6.3.-Técnicas Para Comprender Con Claridad Las Exposiciones De Otros. |
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