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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Los Participantes Conocerán La Dinámica Comunicacional Básica, Comprenderá Su Funcionamiento Y Las Maneras De Hacerla Más Eficiente |
Modulo I: La Comunicación Humana Actividad Práctica Ejercicio: ¿Quién Puede Leer? Presentación Teórica: Leyes De Percepción De Gestalt: Ley Del Cierre Ley De La Figura Y Forma Ley De La Similaridad Percepción ,Comunicación Y Supuestos: Fenómenos De La Percepción Y Cómo Afectan La Comunicación Codificación Y Decodificación Percepción V/S Realidad Actividad Práctica Ejercicio 1: Supuestos Ejercicio 2:¿A Quién Elijo Yo?¿ Presentación Teórica: Axiomas De La Comunicación Humana Imposibilidad De No Comunicar Comunicación Verbal, No Verbal Y Paraverbal Niveles De Relaciones Y Contenidos Puntuación De Secuencia De Hechos Actividad Práctica Ejercicio 3:Anécdotas Presentación Teórica: Barreras De La Comunicación Humana Barreras Internas: Historia De Relación, Supuestos,Juicios, No Escuchar, Diferencias Culturales Barreras Externas:Lenguaje Técnico,Presión De Tiempo,Medio Inapropiado, Señales No Verbales, Ruido Externo. Actividad Práctica Ejercicio 4:La Fábrica Presentación Teórica: La Bidireccional En La Comunicación:Reglas De La Comunicación Bidireccional Cómo Buscar La Bidireccionalidad. Relatores: Claudia Faure Andrea Fuenzalida |
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Los Participantes Identificaran Los Estilos Personales De Comunicación, Fortaleciendo La Efectividad Mediante La Incorporación De Técnicas. |
Modulo Ii:Estilos De Comunicación Actividad Práctica Ejercicio 5:La Ballena. Presentación Teórica: Disc:Características De Los Colores Predominantes (Fortalezas Y Debilidades)Diagnostico Del Estilo Del Interlocutor Videos Estilos Puros Actividad Práctica Ejercicio 6 Cierre Dia 2 Repaso Día Anterior (Ppt)Gráfica De Los Colores:Cómo Se Diferencian De Acuerdo A Los Ejes Biorritmo Y Foco Actividad Práctica Ejercicio 7:Videos De Comunicación Efectiva Presentación Teórica: La Relación Entre Cada Color: Como Interactuar Con Cada Color Desde Mi Color Natural Tips Para La Relación Con Los Estilos Antagónicos Actividad Práctica Ejercicio 8:Actuaciones Relatores: Claudia Faure Andrea Fuenzalida |
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Los Participante Entrenaran Las Buenas Practicas Asociadas A La Comunicación:Escucha Activa,Empatía Y Asertividad |
Modulo Iii:Técnicas De La Comunicación Efectiva Actividad Práctica Ejercicio 9:¿Qué Haría Ud?: Presentación Teórica:Escucha Activa, Herramienta Clave Para Una Comunicación Efectiva:Tips Para La Escucha Activa Técnicas De Escucha Activa: Parafraseo, Reformulación,Apertura, Reflejo De Sentimientos La Técnica Del Rapport Para Facilitar La Empatía:Definición De Rapport Formas De Lograr Rapport:Postura, Respiración,Habla. Tipos De Rapport: Directo,Cruzado,En Espejo Actividad Práctica Ejercicio 10:¿Qué Tan Asertivos Somos? Presentación Teórica: La Asertividad Como Técnica Comunicacional: Principios De La Asertividad Rol De La Comunicación No Verbal En La Asertividad Técnicas Para Desarrollar La Asertividad: Disco Rayado, Banco De Niebla, Aceptación Negativa, Aceptación Positiva, Técnica De Los 4 Pasos, Evitación De Los Malos Entendidos Actividad Práctica Ejercicio 11: Role Playing En Tríadas. Relatores: Claudia Faure Andrea Fuenzalida |
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Los Participantes Aprenderán A Coordinar Acciones Con Otras Personas,Incluyendo Hacer Peticiones Y Generar Compromisos. |
Modulo Iv:La Coordinación De Acciones Presentación Teórica: El Ciclo Coordinación De Acciones Como Facilitador De Acuerdos Actos Lingüísticos:Afirmaciones, Declaraciones Y Promesas Actividad Práctica Ejercicio 12 ¿Afirmaciones, Declaraciones O Juicios? Presentación Teórica: Las Promesas: Características,Usos E Implicancias Formulación Correcta De Una Petición Actividad Práctica Ejercicio 13: Peticiones. Presentación Teórica: Ciclo De Coordinación De Acciones: Creación De Contexto,Negociación, Realización Y Evaluación. La Generación De Confianza Como Básica En El Proceso Actividad Práctica Ejercicio 14 Integrador: Actuaciones Con Actores. Cierre Relatores: Claudia Faure Andrea Fuenzalida |
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