| Área / Especialidad | Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.) |
|---|---|
| Infraestructura | Sala Equipada Con Buena Iluminación Y Ventilación, Con Sillas Cómodas, Con Equipo Para El Realtor |
| Equipamiento | Pc O Notebook Para El Realtor Proyector Pizarra Acrílica |
| Asistencia | 75 |
| Fecha de procesamiento | 2025-10-28 10:31:00 |
| N° | Objetivo | Contenido | Horas Teóricas | Horas Prácticas | Horas E-learning |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Conocer Las Tecnologías Con Que Cuenta Telefonica Chile En Su Infraestructura De Redes, Las Plataformas Disponibles Y El Horizonte Tecnológico | Unidad 1 Telecomunicaciones Y Datos.¿ Introducción A Las Redes De Telecomunicaciones.¿ Introducción A Las Redes De Datos.¿ Internet¿ Redes De Acceso De Banda Ancha¿ Tipos De Servicios Y Diferenciación Por Calidad.¿ Elementos De Seguridad En Redes¿ Tópicos Especiales En Telecomunicaciones. Unidad 2 Tecnologias De Información.¿ Introducción A Las Ti.¿ Plataformas. | 8 | 0 | 0 |
| 2 | Conocer Los Diferentes Productos Y Servicios Del Segmento Negocios, A Través Del Análisis De Sus Herramientas De Gestión Y Soporte Técnico, Condiciones De Aplicabilidad, Cobertura Geográfica | Unidad 3: Parrilla De Servicios Para Pyme.¿ Servicios De Voz.¿ Servicios De Datos.¿ Servicios De Nuevas Tecnologías.Unidad 4: Herramientas Preventa, Instalación Y Soporte Técnico.¿ Herramientas Y Flujo De Preventa. ¿ Factibilidad Técnica Y Geográfica.¿ Herramienta Y Flujo De Instalaciones.¿ Soporte Técnico Servicios Masivos.¿ Soporte Técnico Servicios Privados. | 8 | 0 | 0 |
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