| Área / Especialidad | Computación E Informática-Redes (Armado, Operación, Mantención Y Conectividad, Windows Nt, Solaris, Novell, Unix, Zenix, Sun/O |
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| Infraestructura | Sala Amplia Con Buena Ventilación E Iluminación, Con Sillas Y Mesas Cómodas Para Los Alumnos, Con Capacidad Para 20 Personas. Se Considera Además Visita A Las Sucursales Más Cercanas Al Lugar De Realización Del Curso Para Santiago Y Regiones |
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| Equipamiento | Computador Portátil Para Reproducir Los Archivos Powerpoint Y Con Acceso A Sistemas Corporativos Por Intranet Proyector Multimedia Para Proyectar La Presentación Powerpoint. Telón O Muro Blanco Para Proyectar Pizarra Acrílica Para Anotar Las Ideas Principales Y Desarrollar Ejercicios. Pc O Notebook Con Aplicaciones Corporativas De La Plataforma N2 Banda Ancha, A Emplear En Sesiones Prácticas. Con Acceso A La Intranet. |
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| Asistencia | 75 |
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| Fecha de procesamiento | 2025-10-28 10:30:35 |
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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Conocer, Identificar Y Transmitir Las Principales Características De La Empresa Telefónica |
Módulo I Introducción A Telefónica - Qué Es Telefónica - Magnitudes - Nuestras Marcas - Telefónica En Chile - Focos Principales - Plan De Iniciativas - Desafíos 2013 - Premisas Básicas |
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Conocer E Identificar Los Principales Procesos De La Plataforma |
Módulo Ii Procesos - Proceso De Instalaciones - Flujo Del Proceso - Tipos De Estados De Peticiones - Proceso De Reparaciones - Flujo Del Proceso - Focos Principales - Donde Interviene Plataforma N2 - Descripción Plataforma N2 - Estructura - Objetivos Principales - Indicadores De Seguimiento - Nivel 1 - Flujo - Actividades - Descripciones Básicas |
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Conocer E Identificar Los Aspectos Generales De La Plataforma Que Le Permitan Navegar Y Desenvolverse En Ella |
Módulo Iii Descripciones Generales 1 Modelo Osi. 1.1 Descripción General 1.2 Comunicación Par A Par 1.3 Encapsulamiento. 1.4 Transmisión De Datos. 2 Estructura De La Red. 2.1 Red De Alimentación. 2.2 Red De Distribución. 2.3 Línea De Acometida. 2.4 Línea Interior. 2.5 Red Rígida. 2.6 Red Flexible. 3 Banda Ancha. 3.1 Xdsl. 3.2 Gpon. |
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Conocer E Identificar Las Tecnologías Xdsl De Uso En La Actualidad Que Le Permitan Alcanzar Un Nivel Cultural Superior En El Tema |
Módulo Iv Tecnoligías Xdsl 1. Adsl 1.1 Componentes De La Red Adsl. 1.2 Esquema De Conexión. 1.3 Dslam. 1.4 Variantes De Adsl. 1.5 Interpretación De Parámetros. 2. Vdsl. 2.1 Esquema De Conexión. 2.2 Ventajas Y Desventajas. 3. Wi-Fi 3.1 Estructura De Red Wi-Fi 3.2 Ventajas Y Desventajas 3.3 Seguridad Y Fiabilidad. 4. Visita A Intalaciones Movistar 4.1 Mdf 4.2 Laboratorio Apoquindo |
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Conocer Y Aplicar Herramientas De La Plataforma En Diversas Situaciones Simuladas Y Conocer En Terreno Las Actividades De La Plataforma, La Infraestructura Y Su Personal. |
1.Herramientas Corporativas. 1.1 Unifica. 1.2 Remedy. 1.3 Mad. 1.4.Pdm. 1.5 Portal Sigres. 1.6. Pssba. 1.7 Dsl_Express. 1.8 Customer Care. 2. Actividades Soportadas En Plataforma. 2.1 Diagnostico Y Solución De Fallas. 2..2 Bajas De Perfil Ba. 2.3 Cambios De Recurso Ba. 2.4 Problemas De Modem. 2.5 Problemas De Conexión. 2.6 Problemas De Navegación. 2.7 Configuración De Servicio En Pssba. 3. Agenda De Visitas Técnicas 4. Poblamiento De Datos. 5. Validación Técnico/Comercial. 6. Entrega De Información Técnica Y Derivaciones. 6.1 Solución En Otra Unidad. 6.2 Llamada Equivocada. 6.3 Instrucción De Procedimiento A Tac. 6.4 Sin Sistema Para Soporte. |
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