| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Analizar La Compañía, Estructura Y Posicionamiento En El Mercado. |
I.- Módulo Bienvenida 1.- Presentación De La Compañía 2.- Foco Comercial 3.- Estrategia Compañía Con Mirada En El Subsegmento Premium 4.- Modelo De Atención 5.- Análisis De La Competencia ( Porter) 6.- Videos De Casos Éxito Empresa |
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Establecer Herramientas De Planificación Para El Proceso De La Venta. |
Ii.- Módulo El Arte De Vender Con Profesión 1.- Venta De Hoy Vs Nueva Venta 2.- Tipos De Clientes Según Valor 3.- Venta Consultiva 4.- Etapas De Compra Con Venta Consultiva 5.- ¿Cómo Vender Consultivamente? 6.- Proceso De Decisión De Compra 7.- Negociación Y Tips 8.- Planificación Estratégica 9.- Agenda Diaria |
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Explicar En Detalles Los Servicios Móviles A Comercializarse. |
Iii.- Módulo Soluciones Móviles 1.- Nuevas Tendencias (Tecnología Móvil ) 2.- Voz Móvil 3.- Planes Y Estructuras 4.- Focos Por Plan 5.- Sharepoint 6.- Herramientas De Gestión Web (Gestores) 7.- Im- Blackberry 8.- Bam 9.- M2m 10.-Roaming |
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Distinguir El Alcance De Las Soluciones Móviles Frente Al Cliente. |
Iv.- Módulo Práctico Móvil Casos Y Situaciones Reales Con Carteras De Cliente Caso (1) Caso (2) Caso (3) Exposición En Aula Evaluación Práctica Módulo Telefonía Móvil |
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Explicar En Detalles Los Servicios Fijos A Comercializarse |
V.- Módulo Soluciones Fijas 1.- Nuevas Tendencias ( Tecnología Fija) 2.- Línea Telefónica (Stb) 3.- Banda Ancha ( Adsl) 4.- Productos Y Paquetizaciones Fijas , Sva Y Servicios Complementarios |
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Distinguir El Alcance De Las Soluciones Fijas Frente Al Cliente. |
Vi.- Módulo Práctico Fijo Casos Y Situaciones Reales Con Carteras De Cliente ¿Caso (1) ¿Caso (2) ¿Caso (3) ¿Exposición En Aula ¿Evaluación Práctica Módulo Telefonía Fija |
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Definir Requisitos Que Debe Cumplir El Cliente Para Cursar Ventas. |
Vii.- Módulo Política De Riesgo Comercial 1.- Tipos De Clientes 2.- Clasificación De Clientes De Acuerdo Al Segmento 3.- Acreditación De Identidad E Ingresos 4.- Evaluación Comercial 5.- Matrices Y Clasificación De Segmentos 6.- Evaluación De Clientes 7.- Actividades Con Impacto En La Calidad De La Venta 8.- Llenado De Contratos Fijos / Móviles Y Carta De Aceptación |
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Mencionar Algunos Tips Para Evitar Posibles Fraudes En El Curse De Las Ventas. |
Viii.- Módulo Fraude 1.- Falsificación Y/O Adulteración De Documentación 2.- Documentos De Acreditación 3.- Validación De Datos En La Web De S.I.I 4.- Acreditación De Ingresos 5.- Sitios Web De Ayuda |
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Mostrar Pantallas Para Búsqueda De Información En Los Sistemas Y Aplicaciones Comerciales |
Ix.- Módulo Sistemas Corporativos Sistemas Fijo: Unifica 360 Ingreso De Datos De Cliente Información De Cliente Parque Instalado Visualizar Facturación Sistemas Móvil: Sgu Módulo 1 3, 5 Ingreso De Datos De Cliente Información De Cliente Parque Instalado Facturación Reclamos Sam Uso Y Rescate De Propuesta Comercial |
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Resumir Los Puntos Tratados En Los Módulos Anteriores Con El Fin De Evaluar Su Comprensión |
X.- Módulo Repaso Final Repaso Y Evaluación Final |
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