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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1.- Introducción A La Empresa: Conocer Y Comprender El Concepto De Empresa, Su Estructura Básica, Entorno Y Amenazas Y Oportunidades Que Repercuten En Ella. |
1.Introducción 2.Estructura Básica De La Empresa 3.Entorno 4.Planificación 5.Amenazas Del Entorno 6.Oportunidades Del Entorno Ejercicios De Autoevaluación Sobre Los Contenidos De La Unidad. Al Finalizar El Ejecicio El Alumno Conocerá Su Puntuación. |
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2.- Introducción Al Marketing: Conocer Y Comprender Los Conceptos De Marketing Como Un Objetivo De La Empresa, Obtención De Información Y Su Uso En La Creación De Un Plan De Marketing. |
1.Introducción 2.Investigación Comercial 3.Oferta Específica 4.Distribución 5.Precio 6.Logística 7.Comunicación 8.El Plan De Marketing Ejercicios De Autoevaluación Sobre Los Contenidos De La Unidad. Al Finalizar El Ejecicio El Alumno Conocerá Su Puntuación. |
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3.- El Departamento Comercial: Conocer Y Comprender El Concepto De Departamento Comercial, Sus Funciones, Jerarquía Y Las Tareas De Cada Miembro. |
1.Organización, Estructura Y Dirección 2.Origen Departamento Comercial 3.Introducción Función Comercial 4.Actualidad Del Dpto. Comercial 5.Jerarquía Del Dpto. Comercial 6.Descripción Y Funciones 7.Contactos Del Departamento 8.Funciones Del Departamento Ejercicios De Autoevaluación Sobre Los Contenidos De La Unidad. Al Finalizar El Ejecicio El Alumno Conocerá Su Puntuación. |
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4.- Actividades, Funciones Del Vendedor: Conoce R Y Comprender La Figura Del Vendedor, Su Perfil, Características De Un Buen Vendedor, Actividades Y Errores Más Comunes De Los Vendedores Y Cómo Evitarlos. |
1.Introducción 2.Perfil Del Vendedor. 3.Funciones Del Vendedor. 4.Actividades Propias Del Vendedor. 5.Orientación Al Servicio. 6.La Percepción Del Vendedor. 7.Fallos Del Vendedor. Ejercicios De Autoevaluación Sobre Los Contenidos De La Unidad. Al Finalizar El Ejecicio El Alumno Conocerá Su Puntuación. |
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5.- Ventas: Conocer Y Comprender El Concepto De Venta, Las Formas De Venta Que Existen, Cálculos Y Previsión De Ventas. |
1.Introducción 2.Tipos De Venta 3.Cálculo De Ventas 4.Previsión De Ventas Ejercicios De Autoevaluación Sobre Los Contenidos De La Unidad. Al Finalizar El Ejecicio El Alumno Conocerá Su Puntuación. |
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6.- El Cliente: Conocer Y Comprender El Concepto Del Cliente, Como Buscarlos, Cuál Es Su Comportamiento Y Su Clasificación. |
1.Introducción 2.La Búsqueda De Clientes 3.Comportamiento Del Consumidor 4.Clasificación De La Clientela Ejercicios De Autoevaluación Sobre Los Contenidos De La Unidad. Al Finalizar El Ejecicio El Alumno Conocerá Su Puntuación. |
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7.- La Negociación Conocer Y Comprender El Concepto De Negociación, Comunicación Y Comunicación Comercial Como Elementos Fundamentales Para Negociar, Proceso Y Tácticas De Negociación Y Tipos De Clientes. |
1.Comunicación 2.Comunicación Comercial 3.Negociación Empresarial Y Comercial 4.Proceso De Negociación 5.Tácticas De Negociación 6.Tipologías De Clientes Ejercicios De Autoevaluación Sobre Los Contenidos De La Unidad. Al Finalizar El Ejecicio El Alumno Conocerá Su Puntuación. |
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8.- La Comunicación No Verbal Conocer Y Comprender El Concepto De Comunicación No Verbal, Su Importancia En La Obtención De Información Adicional Sobre Los Potenciales Clientes. |
1.Introducción 2.Territorios Y Zonas 3.Los Gestos Y Su Significado 4.Ángulos Y Triángulos Ejercicios De Autoevaluación Sobre Los Contenidos De La Unidad. Al Finalizar El Ejecicio El Alumno Conocerá Su Puntuación. |
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9.- Después De La Venta Conocer Y Comprender La Importancia Del Trabajo Post Venta, Mantención De Vínculo Con El Cliente Y Reacciones Frente A Reclamos. |
1.Introducción 2.La Satisfacción Del Consumidor 3.Las Reclamaciones 4.Fidelización De La Clientela Ejercicios De Autoevaluación Sobre Los Contenidos De La Unidad. Al Finalizar El Ejecicio El Alumno Conocerá Su Puntuación. |
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