| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Reconocer En La Comunicación Un Proceso Clave En El Desarrollo De La Venta |
Introducción Al Preoceso De Comunicación. Desarrollo Del Proceso De Comunicación. Funciones De La Comunicación Desarrollo Obra De Teatro Con Mensajes Sobre La Comunicación En La Atención De Publico. |
1 |
0 |
0 |
| 2 |
Conocer Y Comprender La Importancia De La Comunicación |
Comunicación No Verbal Estrategias De La Comunicación No Verbal. Caracteristicas De Una Comunicación Eficaz. Estrategias De Comunicación Eficaz. Conducta Activa De Escucha Eficaz. Role Playing |
1 |
1 |
0 |
| 3 |
Explicar Y Detallar Los Conceptos Insertos En La Atención Eficiente Del Cliente. |
Calidad En El Servicio De Atención. Lealtad Cliente-Empresa Cliente Satisfecho Plenario Para Análisis De Casos. |
1 |
1 |
0 |
| 4 |
Describir Y Conceptuar Al Cliente Como Centro De Decisión. |
Expectativas Del Cliente Comportamiento De Compra Y Consumo Resolución De Problemas. Rol Playing. |
1 |
1 |
0 |
| 5 |
Conocer Y Analizar Lasdiferentes Variables Personales Del Vendedor |
Personalidad Y Actitud. Concepto De Sí Mismo. La Presentación E Imagen Personal. Analisis Del Vestuario( De Trabajo Y Formal) Estilos De Maquillaje. El Cuidado Del Aspecto Físico. |
1 |
0 |
0 |