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Conocer Y Aplicar Protocolos De Atención Y Servicio Al Cliente (Saludo, Presentación, Que Hacer Y Cómo Reaccionar Ante Dificultades Típicas)Conocer Los Conceptos De Servicios Básicos Saber Interpretar Un Plano Y Establecer Rutas Eficientes (Conoces El Significado De La Ruta) Conocer E Identificar Usos Maliciosos De Los Distintos Tipos De Medidores Saber Realizar Una Correctora Lectura Del Consumo Del Periodo Conocer Y Utilizar Correctamente Los Distintos Tipos De ¿Capturadores¿ De Datos Entender La Importancia Del Trabajo De Lectura, Dentro Del Ciclo De Negocio Importancia De Un Buena Lectura Y Registro De Datos (Impacto De Un Mal Desempeño) Buen Uso De Elementos De Seguridad, Acciones De Protección Personal Conocer E Identificar Situaciones De Los Servicios Tales Como: Cortados, Con Cambio De Medidor,Deshabilitados, Cerrados. Saber Captar Y Traspasar Información Útil Para Ubicación Se Servicios Fuera De Ruta Manejar Los Conceptos Y Significados De Un Registro Real Y Una Clave De Lectura Para El Cálculo De Consumo. Introducción Lectura De Medidores A Través De Gps. (Uso, Beneficios, Operatividad) |
1.- Protocolo De Atención Al Cliente 2.- Inducción Al Procedimientos Técnicos 1.1 Conceptos Básicos Del Servicio 1.2 Ubicación Técnicas Y Conceptos En La Lectura De Medidores 1.1 Intervenciones 1.2 Lectura 1.3 Registro De Datos 1.4 Lectura A Través De Gps Medidas De Seguridad 1.5 Seguridad |
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