| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Reconocer Y Entender Los Requerimientos, Reglamentos, La Historia Y El Contrato De Trabajo De La Empresa |
La Historia De La Empresa, La Mision Y Vision, Tipos De Clientes Y Sus Perfiles, Atención Post Venta, Motivo De Compra, Antecedentes Del Mercado, Reglamento Interno De Orden Y Higiene, Autocuidado, Derecho A Saber( Normativa Legal). Los Contratos De Trabajo Y Sus Beneficios, Derechos Y Obligaciones Del Trabajador, Pagos,Concursos, Anticipos, Proceso De Solicitud De Documentos De Rrhh |
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8 |
0 |
| 2 |
Reconocer Y Entender La Cultura Organizacional De La Empresa |
El Perfil De Los Trabajadores Y Que Se Espera De Ellos, Que Es La Gestion Por Competencias Y Los Perfiles, Politica De Selección, Evaluacion De Desempeño Y El Impacto En El Desarrollo, Programa De Capacitacion, Clima Organizacional Y Los Clientes Incognitos |
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6 |
0 |
| 3 |
Reonocer Y Desarrollar El Conocimiento De Los Productos |
Especificaciones Tecnicas Del Producto,Tipos De Productos,El Correcto Uso De Los Productos, Descripción Y Importancia De La Marca, Las Tendencias De La Marca, Cualidades, Atributos Y Beneficios Del Producto, Presentacion Del Productos, Sustitutos Del Productos, Accesorios, Forma De Entregar El Producto, Precios, Descuento, Promociones, Tiempos De Reposicion |
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30 |
0 |
| 4 |
Reconocer Y Entender La Importancia De La Imagen Y La Actitud Corporativa |
La Importancia Del Correcto Uso Del Uniforme, Los Complementos Del Uniforme, Los Accesorios Sin Alterar El Uniforme, El Maquillaje Laboral, La Imagen De La Empresa |
3 |
6 |
0 |
| 5 |
Reconocer, Entender Y Aplicar Tecnicas Comerciales Y De Ventas |
Etapas Tecnicas De La Venta: Contacto Con El Cliente, Tecnica De Sondeo, Argumentación, Manejo De Objeciones, Cierre De La Venta. Tecnicas De Comunicacion Para Una Vente Eficaz Y Eficiente, Tecnicas Para Combatir Las Barreras Psicologicas Y Sociales, Resolucion De Conflictos, Caracteristicas Y Tecnicas De Equipos De Ventas Exitosos |
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30 |
0 |
| 6 |
Reconocer Y Entender La Funciones Y Procesos De La Gestion De Control De Apertura Y Cierre De Tiendas |
El Proceso De De Apertura Y Cierre De La Tienda Y Sus Tareas Basicas, La Revisión De La Tienda (Limpieza, Precios, Lay Out, Etc, Reposicion De Mercaderias, Aperturas De Cajas, Etc. |
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0 |
| 7 |
Reconocer Y Entender El Proceso De Caja |
La Apertura De La Caja, Como Realizar La Venta En La Caja,La Emisión De Boletas, Cambios De Productos, Facturacion, Inventarios, Notas De Creditos, Cierre De La Caja Y Cudratura. |
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0 |