📘 Inducción A La Atención Del Cliente Retail Y Organización De Tienda

Información del Curso

Área / Especialidad	Administración-Administración De Personal (Liderazgo, Supervisión, Motivación, Coaching Trabajo En Equipo, Negocia
Infraestructura	Puesto De Trabajo Y Dependencias Libres
Equipamiento	No Aplica
Asistencia	100
Fecha de procesamiento	2025-10-28 09:36:35

N°	Objetivo	Contenido	Horas Teóricas	Horas Prácticas	Horas E-learning
1	Conocer Y Usar Los Elementos Organizacionales Que Definen La Cultura Y Estructura De La Empresa.	Módulo I 1. Historia Y Estructura De La Empresa 2. Definición Y Descripción De Los Conceptos Fundamentales Para La Realización De Su Labor; Venta, Atención Al Cliente, Despacho, Logística Y Reposición. 3. Pilares De Conducta Estructura Organizacional Y Layout.	1	5	0
2	Comprender Y Aplicar Las Herramientas Optimas Para La Operación Eficiente En Cada Tienda, Tomando Nota De Los Elementos Básicos Para Abordar Los Conflictos Propios De Cada Función.	Módulo Ii 1. Nuestras Tiendas; Descripción De Cada Tipo De Función Dentro De Una Tienda. 2. Principales Procesos Que Se Llevan A Efecto En Cada Tienda. 3. Manejo Adecuado De Conflictos Propios De Cada Operación. 4. Categorías De Productos. 5. Prevención De Riesgos 6. Lo Que Debes Saber De Recursos Humanos.	2	22	0