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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Módulo 1: "La Persuasión Y Los Estilos De Comunicación" Obj 1: Reconocer El Concepto De Persuasión. Obj 2: Explicar La Propia Comunicación Y Cómo Somos Percibidos Por Los Otros En Nuestra Forma De Comunicarnos. Obj 3: Reflexionar Sobre Las Características De Comportamiento De Los Estilos De Comunicación Persuasiva, Menos Y Más Dominante Y Menos Y Más Emocional. Obj 4: Reconocer A La Matriz De Estilo De Comunicación De Persona/ Partnership |
1. La Persuasión Como Base De La Comunicación Efectiva. 2. Reconocimiento De Aspectos Centrales Del Propio Proceso Comunicacional 3. El Componente De Dominio En El Proceso Comunicacional 4. El Uso De Las Emociones En El Proceso Comunicacional 5. Construcción De La Matriz De Estilos De Comunicación |
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Módulo 2: "Factores De Una Comunicación Persuasiva" Obj 1: Reconocer Los Conceptos Constitutivos De Una Comunicación Persuasiva Obj 2: Establecer Las Relaciones Entre La Confianza Y La Empatía Con La Capacidad De Establecer Una Comunicación Que Persuada Obj 3: Identificar Las Relaciones Emocionales Y Racionales Entre Los 4 Estilos De Comunicación Y Las Habilidades Para Generar Confianza En El Interlocutor |
1. Generación De Confianza. 2. Los 4 Factores Para La Generación De Confianza: Congruencia, Apertura, Aceptación Y Fiabilidad. 3. La Empatía: Darse Cuenta De Que Además De Entender, Es Necesario Mostrar (Expresar) Que Se Ha Entendido. 4. Identificar Las Conductas Que Gustan A Cada Estilo Social. |
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Módulo 3: "Los 4 Estilos De Comunicación Análisis Y Aplicación" Obj 1: Relacionar Los Factores De Cambio Y Defensa Con La Efectividad Y No Efectividad De La Comunicación. Obj 2: Identificar Los Cuatro Estilos Sociales: Facilitador, Analítico, Controlador Y Promotor. Obj 3: Identificar El Estilo Propio De Comunicación. Obj 4: Desarrollar La Auto-Percepción Y La Percepción Del Otro Acerca De Los Estilos De Comunicación/Sociales. Obj 5: Relacionar Los Estilos De Comunicación Ante El Cambio Y La Resistencia Al Mismo. Obj 6: Interpretar El Ciclo De Mantenimiento Y La Espiral De Crecimiento En Relación Al Crecimiento En La Comunicación Social Y Persuasiva. |
1. Tendencias De Conducta Básica De Cada Estilo 2. Resistencia Al Cambio Y Actitudes Defensivas En El Proceso De Comunicación. 3. Identificación De Los 4 Estilos Sociales De Comunicación: Facilitador, Analítico, Controlador Y Promotor. 4. Proceso De Aceptación De Cambio 5. Identificación Del Propio Estilo Comunicacional. 6. Proceso De Cambio Y Crecimiento Hacia Una Comunicación Persuasiva. 7. Mecanismos Para El Alivio De La Tensión Que Produce La Resistencia Al Cambio |
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Módulo 4: "La Flexibilidad. Ventajas Y Desventajas En La Comunicación Persuasiva" Obj 1: Relacionar Los Conceptos De Los Cuatro Estilos Sociales Con El Concepto De Flexibilidad En El Comportamiento. Obj 2: Establecer Las Respectivas Relaciones Entre Flexibilidad Y La Espiral De Crecimiento. Obj 3: Identificar Los Indicadores De La Flexibilidad Personal Basados En La Auto Percepción. Obj 4: Diferenciar Los Beneficios De Un Comportamiento Con Baja Y Alta Flexibilidad. |
1. La Importancia De La Flexibilidad Interpersonal Para Una Comunicación Eficaz 2. Identificación Del Propio Grado De Flexibilidad En El Proceso Comunicacional. 3. Dificultades Que Presentan Una Baja O Alta Flexibilidad. 4. Ventajas De Los Comportamientos Con Baja O Alta Flexibilidad. |
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Módulo 5: " La Negociación. Plan Para Una Comunicación Persuasiva" Obj 1: Identificar Los Seis Pasos De La Negociación. Obj 2: Aplicar Su Capacidad De Negociación En La Práctica En El Contexto Laboral. Obj 3: Relacionar En La Teoría Y En La Práctica Los Estilos De Comunicación Con La Capacidad Negociadora. Obj 4: Reconocer Las Relaciones Entre La Negociación Como Matriz De Planificación Para Lograr La Comunicación Persuasiva. Obj 5: Seleccionar Los Conceptos Esenciales Abordados En El Programa Para Proyectar Las Primeras Bases De La Evaluación Final. |
1. Proceso De Negociación De 6 Pasos. 2. Aplicación Del Modelo De Negociación En El Contexto Laboral. 3. Relación Entre Estilos. 4. Fortalezas Y Debilidades Comunicacionales Para La Negociación. 5. Planificación Del Proceso De Negociación. 6. Integración De Los Conceptos Abordados En El Programa, |
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"Cuadernillo Para La Preparación De La Evaluación Final" Objetivo: Consolidar Lo Aprendido Durante El Proceso De Entrenamiento En La Construcción Y Resolución De Un Caso Práctico. |
1. Caso Práctico De Negociación |
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"Evaluación Final Presencial" Objetivo: Dar Cuenta Del Proceso De Aprendizaje. |
1. Evaluación Y Cierre |
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