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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Los Asistentes Obtendrán Conocimientos Y Herramientas Que Les Permitan Desarrollar De Manera Idónea La Promesa De Marca Establecida Por Correoschile, Para Promover Su Gestión De Calidad Tanto A Nivel Interno, Como Externo. |
Módulo 1 ¿Calidad En Cep¿ ¿ Calidad En Cep. ¿ Excelencia Operacional. ¿ Custodia De Los Envíos. ¿ Administración Del Tiempo Y Eficiencia. ¿ Alineamiento Organizacional Y Trabajo En Equipo. |
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Los Asistentes Obtendrán Información Relacionada Con Las Principales Características De Los Productos Comercializados Por Correoschile, Logrando Identificarlos Y Diferenciarlos. |
Módulo 2 ¿Productos¿ ¿ Productos Paquetería Segmentos Empresas. ¿ Productos Postales Segmento Empresas. ¿ Otros Servicios Segmento Empresas. ¿ Servicios Adicionales Segmento Empresas. ¿ Productos Paquetería Retail. ¿ Productos Postales Retail. ¿ Otros Servicios Retail. ¿ Servicios Adicionales Productos Retail. ¿ Productos Internacionales. |
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Los Participantes Adquirirán Conocimientos Respecto A La Empresa, A Su Forma De Organización Y Las Estrategias Desarrolladas Para Desenvolverse En El Contexto Actual Y Futuro, Y De Esta Manera Visualizar La Importancia De Su Función Dentro De La Organización. |
Módulo 3 ¿Correoschile¿ ¿ La Empresa. ¿ Desafíos Y Oportunidades. ¿ Reinventarse. ¿ Desarrollo De La Empresa. ¿ ¿Hacia Dónde Vamos? ¿ Nuestro Rumbo. ¿ Misión ¿ Visión. ¿ Valores Corporativos. ¿ Cadena De Valor Correoschile. ¿ Mundos Correoschile. ¿ Capital Humano. |
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Los Asistentes Obtendrán Información Clave Y Explicativa Sobre Su Área De Trabajo, Valores, Organigrama Y Roles, Lo Que Les Permitirá Desempeñar Sus Funciones Adecuadamente Dentro De Su Contexto De Trabajo. |
Módulo 4 ¿Mundo Cep¿ ¿ ¿Qué Es El Cep? ¿ Valores Corporativos Y Cep. ¿ Organigrama Cep. ¿ Roles En El Cep. |
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Los Asistentes Adquirirán Los Conocimientos Necesarios Para Efectuar Las Tareas Correspondientes A Su Rol, Así Como También Reflexionarán Acerca De Las Competencias Requeridas Para Un Óptimo Desempeño Laboral. |
Módulo 5 ¿Procesos En Cep¿ ¿ Asignación De Móvil. ¿ Retiro. ¿ Recepción Móvil. ¿ Admisión. ¿ Digitalización Y Validación. ¿ Primera Clasificación. ¿ Despacho A Planta Regional. ¿ Recepción En Planta Regional. ¿ Segunda Clasificación. ¿ Entrega Carga A Móviles. ¿ Distribución Móvil. ¿ Rendición. ¿ Descargo De Guías De Distribución No Programadas. ¿ Incidencias. ¿ Protocolo De Atención Para Transportistas. ¿ Competencias Operador Cep |
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Los Asistentes Reflexionarán Acerca De Las Principales Problemáticas Asociadas A Su Trabajo Y Las Medidas De Precaución Y Corrección Para Enfrentar Dichas Situaciones, Lo Que Además Permitirá A Los Asistentes Transformar Las Dificultades En Posibilidades De Mejora. |
Módulo 6 ¿Problemas Frecuentes En Cep¿ ¿ Procesos. ¿ Recursos Humanos. ¿ Seguridad Y Prevención De Riesgos. ¿ Relación Con Clientes. ¿ Tecnología. |
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Los Participantes Conocerán Los Estándares Establecidos Por Correoschile Para La Medición Y Calidad Del Trabajo Realizado, Lo Que Les Permitirá Identificar Los Indicadores Por Los Cuales Serán Evaluados. |
Módulo 7 ¿Indicadores De Gestión¿ ¿ Indicadores De Gestión En Cep. |
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Los Asistentes Conocerán Las Máquinas Utilizadas Más Frecuentemente En El Mundo Cep Junto A Sus Riesgos Y Precauciones, Con El Objetivo De Obtener El Conocimiento Teórico Previo A La Inducción Práctica (Lo Que Será Tema De Otro Curso Independiente A Este). |
Módulo 8 ¿Maquinaria De Trabajo En Cep¿ ¿ Maquinaria De Trabajo En Cep. ¿ Riesgos. ¿ Precauciones. |
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¿ Los Asistentes Reflexionarán Sobre Las Buenas Prácticas Laborales Necesarias Para Un Ejercicio Del Trabajo Seguro, Sano Y Respetuoso. ¿ Los Participantes Conocerán Las Pautas De Acción Que Se Deben Tomar En Caso De Accidente. |
Módulo 9 ¿Prevención De Riesgos Y Seguridad Conductual¿ ¿ La Importancia Del Clima Laboral. ¿ Prevención Y Seguridad. ¿ ¿Qué Hacer En Caso De Accidente? ¿ Acciones A Tomar En Caso De Agresiones, Robos O Hurtos. ¿ Buenas Prácticas De Seguridad En Plantas De Operación. ¿ Buenas Prácticas De Seguridad Para Transportistas. |
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