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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Los Asistentes Obtendrán Conocimientos Y Herramientas Que Les Permitan Desarrollar De Manera Idónea La Promesa De Marca Establecida Por Correoschile, Para Promover Su Gestión De Calidad Tanto A Nivel Interno, Como Externo. |
Módulo 1 ¿Gestión De Calidad En Ctp¿ ¿ Qué Es La Calidad. ¿ Gestión De Calidad. ¿ Compromiso Y Calidad. ¿ Coordinación Y Atención Al Cliente Interno. ¿ Alineamiento Organizacional. ¿ Trabajo En Equipo. |
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Los Asistentes Obtendrán Información Relacionada Con Las Principales Características De Los Productos Que Correoschile Comercializa Y Que Son Procesados En El Ctp, Logrando Identificarlos Y Diferenciarlos. |
Módulo 2 ¿Productos¿ ¿ Resumen De Productos Envíos Nacionales. ¿ Resumen De Productos Envíos Internacionales. |
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Los Participantes Adquirirán Conocimientos Respecto A La Empresa, A Su Forma De Organización Y Las Estrategias Desarrolladas Para Desenvolverse En El Contexto Actual Y Futuro, Y De Esta Manera Visualizar La Importancia De Su Función Dentro De La Organización. |
Módulo 3 ¿Correoschile¿ ¿ La Empresa. ¿ Desafíos Y Oportunidades. ¿ Reinventarse. ¿ Desarrollo De La Empresa. ¿ ¿Hacia Dónde Vamos? ¿ Nuestro Rumbo. ¿ Misión ¿ Visión. ¿ Valores Corporativos. ¿ Cadena De Valor Correoschile. ¿ Mundos Correoschile. ¿ Capital Humano. |
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Los Asistentes Obtendrán Información Clave Y Explicativa Sobre Su Área De Trabajo, Valores, Organigrama Y Roles, Lo Que Les Permitirá Desempeñar Sus Funciones Adecuadamente Dentro De Su Contexto De Trabajo. |
Módulo 4 ¿Mundo Ctp¿ ¿ ¿Qué Es El Ctp? ¿ Valores Corporativos Y Ctp. ¿ Organigrama Ctp. ¿ Roles En El Ctp. ¿ Operador Ctp. |
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Los Asistentes Adquirirán Los Conocimientos Necesarios Para Efectuar Las Tareas Correspondientes A Su Rol. |
Módulo 5 ¿Procesos En El Ctp¿ ¿ Procesos En El Ctp. ¿ Admisión. ¿ Admisión Gus Postal. ¿ Recepción De Carga Internacional. ¿ Apertura Internacional. ¿ Encaminamiento De Entrada. ¿ Recepción De Carga. ¿ Clasificación. ¿ Apertura. ¿ Administración De Carga. ¿ Primera Clasificación Manual. ¿ Primera Clasificación Automática. ¿ Segunda Clasificación Manual. ¿ Segunda Clasificación Automática. ¿ Clasificación Internacional. ¿ Clasificación Especial De Productos (Dva). ¿ Tracking. ¿ Encaminamiento De Salida. ¿ Encaminamiento. |
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¿ Los Asistentes Reflexionarán Acerca De Las Principales Problemáticas Que Surgen Dentro De Su Rutina De Trabajo Y Las Medidas De Precaución Y Corrección Para Enfrentar Dichas Situaciones, Lo Que Además Permitirá A Los Asistentes Transformar Las Dificultades En Posibilidades De Mejora. ¿ Los Participantes Reflexionarán Acerca De Las Competencias Laborales Necesarias Para Cumplir Con Las Tareas Asignadas Y Enfrentar Las Dificultades Asociadas A Su Rutina De Trabajo. |
Módulo 6 ¿Problemas Frecuentes En Ctp¿ ¿ Problemas Frecuentes. ¿ Competencias Operador Ctp. |
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Los Participantes Conocerán Los Estándares Establecidos Por Correoschile Para La Medición Y Calidad Del Trabajo Realizado, Lo Que Les Permitirá Identificar Los Indicadores Por Los Cuales Serán Evaluados. |
Módulo 7 ¿Indicadores De Gestión¿ ¿ Indicadores De Gestión En Ctp. |
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Los Asistentes Conocerán Las Máquinas Utilizadas Más Frecuentemente En El Mundo Ctp Junto A Sus Niveles De Riesgo, Con El Objetivo De Obtener El Conocimiento Teórico Previo A La Inducción Práctica (Lo Que Será Tema De Otro Curso Independiente A Este). |
Módulo 8 ¿Maquinaria De Trabajo En Ctp¿ ¿ Maquinaria De Trabajo En Ctp. ¿ Características. ¿ Normas De Seguridad. |
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¿ Los Asistentes Reflexionarán Sobre Las Buenas Prácticas Laborales Necesarias Para Un Ejercicio Del Trabajo Seguro, Sano Y Respetuoso. ¿ Los Participantes Conocerán Las Pautas De Acción Que Se Deben Tomar En Caso De Accidente. |
Módulo 9 ¿Prevención De Riesgos Y Seguridad Conductual¿ ¿ La Importancia Del Clima Laboral. ¿ Prevención Y Seguridad. ¿ ¿Qué Hacer En Caso De Accidente? ¿ Acciones A Tomar En Caso De Agresiones, Robos O Hurtos. ¿ Buenas Prácticas De Seguridad En Plantas De Operación. ¿ Buenas Prácticas De Seguridad Para Transportistas. |
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