| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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El Participante Aprenderá La Importancia Del Cliente Para El Negocio Como Para Su Trabajo Y Como Tratarlo. |
I Unidad. Clientes. Relatores: Emilio Deichler O Ignacio Jaramillo. 1)¿Qué Sería Del Mercado Sin Los Clientes? 2)El Cliente: Motor De Las Economías De Mercado. 3)Un Mundo Sin Clientes. 4)Estrategias Comerciales: El Objetivo De Hoy Es El Cliente. 5)El Cliente Es El Rey. |
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El Participante Aprenderá A Aplicar La Filosofía De La Marca Para La Cual Trabaja, Para Transmitírsela Al Cliente En El Servicio Prestado. |
Ii Unidad. Concepto De Negocio Relatores: Emilio Deichler O Ignacio Jaramillo. 1)Cómo Captar Y Mantener Al Cliente. 2)La Marca Y Su Función. 3)¿Por Qué La Marca Cumple Aquellas Esas Funciones? 4)Buenas Y Malas Ganancias. 5)Net Promoter Store. |
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El Participante Aprenderá Lo Importante Que Es Satisfacer Al Cliente Y Superar Sus Expectativas Para El Negocio Como Para Él. |
Iii Unidad. Cero Falta En Servicio. Relatores: Emilio Deichler O Ignacio Jaramillo. 1)Cultura De Servicio: ¿Cero Falta En Servicio¿. 2)Visión Estratégica. 3)Desarrollo Dentro De Las Tiendas. |
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El Participante Obtendrá Herramientas Que Le Permitirán Exhibir Los Productos De Maneras Más Comerciales. |
Iv Unidad. Merchandising Y El Consumidor. Relatores: Emilio Deichler O Ignacio Jaramillo. 1)Concepto De Venta Retail. 2)Concepto De Merchandising. 3)Objetivos Del Merchandising. 4)Ejes Del Merchandising. 5)Concepto De Compra Impulsiva. 6)Elementos De La Compra Por Impulso. 7)Principios Del Merchandising. |
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