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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1.Conocer Que Es Ser Vendedor Y Su Entorno. |
1.- Aspectos Básicos De La Venta 1.1 El Significado De Ser Vendedor 1.2 Personalidad Del Vendedor, Errores Y Actitudes. 1.3 El Vendedor Y Su Empresa. 1.4 El Vendedor Actual 1.5 Motivaciones De Compra-Venta 1.6 El Vendedor, El Producto Y Sus Atributos. 1.7 Aplicaciones Prácticas |
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2.Adquirir La Confianza Y Las Habilidades Para Vender Su Producto O Servicio Con Todo Éxito. |
2.- Hacer De La Venta Una Metodología. 2.1 Planificación De La Venta 2.2 Objetivos De Venta 2.3 La Tecnología, La Información 2.4 El Script 2.5 Utilizar El Teléfono Como Herramienta De Gestión. 2.6 Aplicaciones Prácticas |
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3.Conocer Y Utilizar Las Fuentes Y Métodos De Prospección Más Importantes. |
3.- La Prospección Como Proceso Comercial 3.1 La Prospección Como Una Fase Esencial En La Venta 3.2 Condiciones De La Prospección Eficaz 3.3 Características De Un Buen Cliente Potencial 3.4 Prospección Y Precalificación De Clientes 3.5 El Plan De Prospección 3.6 Tipos De Fuentes De Prospección: El Entorno Social, Entorno Profesional, Las Referencias, Los Centros De Influencia. 3.7 La Segmentación, Nichos Y Sus Ventajas. |
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4.Aprender Cómo Conseguir Una Cita Y Avanzar En El Proceso De La Venta. |
4.- Presentación Y Demostración 4.1 La Presentación Personal 4.2 Presentación Efectiva 4.3 Preparar La Reunión 4.4 Objetivos De La Primera Reunión: Detección De Necesidades 4.5 Objetivos De La Segunda Reunión 4.6 La Entrevista 4.7 El Saludo Y Acercamiento 4.8 Escuchar, La Principal Herramienta 4.9 La Demostración 4.11 Como Se Construyen Los Argumentos De Venta 4.12 Aplicaciones Prácticas |
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5.Manejar Las Objeciones Y Cierre De Ventas |
5.-Las Objeciones Y El Cierre De La Venta 5.1 Sentido De Las Objeciones 5.2 Tipos De Objeciones 5.3 Tratamiento De Las Objeciones 5.4 Descripción De Objeciones 5.5 Normas Generales Frente A Las Objeciones 5.6 Descubrir La Verdadera Objeción 5.7 Prever La Objeción 5.8 Señales Del Cliente 5.9 Técnicas De Cierre 5.10 Aplicaciones Prácticas |
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6. Identificar Las Principales Características De Los Vendedores. |
6.- Características De Un Vendedor 6.1 El Trabajo En Equipo 6.2 Asertividad 6.3 Empatía 6.4 Comunicativo 6.5 Automotivación 6.6 La Actitud 6.7 La Proactividad 6.8 Integridad 6.9 Persistencia 6.10 Perseverancia 6.11 Persuasión 6.12 El Mensaje Corporal Y Escrito 6.13 Comportamiento Laboral |
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7.-Entender Que El Proceso De Venta No Se Acaba Con El Cierre. |
7.- Fidelidad Y Ventas. 7.1 Clasificación De Los Clientes 7.2 Componentes De La Rentabilidad De Los Clientes Fidelizados 7.3 Gestión De Las Relaciones Con Los Clientes, Marketing Relacional 7.4 Evaluación De La Satisfacción De Los Clientes 7.5 Fidelización Y Crecimiento Con La Cartera. 7.6 Venta Cruzada, Venta Complementaria. 7.7 Las Bases De Datos Internas Y Externas. 7.8 Tipos De Datos A Obtener Y Organizar. 7.9 Actualización De Datos. |
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