| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Identificar Y Manejar Las Caracteristicas Y Ventajas Generales De Un Sistema Ip Asterisk. |
Introducción A Asterisk. Definición Características Ventajas Telefonía Ip Voz Sobre Ip Taller Práctico |
2 |
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0 |
| 2 |
Conocer Y Manejar Los Protocolos Y Codecs De Comunicación De Un Sistema Ip Asterisk. |
Protocolos Y Codecs De Comunicación: Protocolo Sip. Protocolo Iax. Codecs ( G729 , G711, Gsm ) Taller Practico |
4 |
4 |
0 |
| 3 |
Aprender Técnicas De Instalación Y Preparación Del Sistema Operativo De Telefonía Ip Asterisk. |
Instalación De Asterisk: Instalación Y Preparación Del Sistema Operativo. Compilación E Instalación Modulo Libri Compilación E Instalación Modulo Zaptel/ Dahdi Compilación E Instalación Asterisk. Compilación E Instalación Modulo Asterisk-Addons. Taller Practico |
5 |
5 |
0 |
| 4 |
Aprender A Manejar Los Diferentes Dispositivos Y Teléfonos Del Sistema Ip Asterisk. |
Dispositivos Voip. Teléfonos Ip Softphone. Adaptadores Y Gateway. Hardware Digium. Taller Practico |
2 |
2 |
0 |
| 5 |
Conocer Y Manejar Las Configuraciones Del Sistema De Telefonía Ip Asterisk. |
Configuración Asterisk: Directorios De Asterisk Y Archivos De Configuración. Creación De Extensiones Sip. Configuración De Troncales Iax. Taller Practico |
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0 |
| 6 |
Identificar Y Manejar Los Tipos De Telefonía Del Sistema Y Sus Configuraciones De Hardware. |
Zaptel/Dahdi. Telefonía Análoga. Telefonía Digital. Configuración De Hardware Digium. Taller Practico |
3 |
3 |
0 |
| 7 |
Aprender A Utilizar Las Aplicaciones Y Herramientas Del Sistema De Telefonia Ip Asterisk. |
Plan De Discado. Contextos. Patterns. Aplicaciones. Prioridades. Registro Y Grabación De Llamadas. Aplicaciones Avanzadas. Taller Practico |
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11 |
0 |
| 8 |
Conocer Y Manejar El Sistema De Gravación Y Conversación Ivr - Cdr De Un Sistema De Telefonia Ip Asterisk. |
Ivr (Interactive Voice Response) Grabación Y Conversión De Archivos De Audio. Creación De Un Ivr. Laboratorio Cdr (Call Detail Record) Configuración Y Creación De Base De Datos. Conexión, Pruebas Y Visualización De Datos (Asterisk-Stats) Taller Practico |
3 |
6 |
0 |
| 9 |
Aprender A Manejar Las Herramientas De Las Llamadas Y Sus Diferentes Métodos En El Sistema De Telefonia Ip. |
Queues (Colas De Llamadas) Flujo De Llamadas Elección Del Método De Distribución Configuracion De Colas De Llamadas. Laboratorio Taller Practico |
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| 10 |
Aprender A Administrar Una Implementación De Sistema De Telefonía Ip Asterisk. |
Sistema De Call Center Vicidial. Introducción A Vicidial. Creación De Campañas Y Carga De Listas. Conexión De Agentes Y Monitoreo. Administración Reportería. Taller Practico |
14 |
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