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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Adquirir Conceptos Básicos De La Función Ventas Y Su Proceso. Pautas Para Una Correcta Realización De La Misma. |
Unidad 1: Introducción A Las Ventas 1.1 ¿Qué Significa Vender? 1.2 La Persona Como Ente Comunicador A Través De Códigos. 1.3 Todos Vendemos Y Todos Compramos. 1.4 Las Necesidades De Las Personas Y De Las Empresas. 1.5 La Compra ¿ Venta Como Medio Para Conseguir Satisfactorias De Necesidades. 1.6 Productos Y Servicios, Sus Características Y Beneficios. 1.7 Venta De Tangibles V/S Intangibles. 1.8 ¿Qué Dice La Ley Nº 19.496 Sobre Los Derechos Y Deberes Del Consumidor? 1.9 Ejemplo Práctico |
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Incorporar Y Compartir Los Objetivos Perseguidos Por La Empresa En El Desarrollo De La Función Ventas. |
Unidad 2. Orientación A Las Ventas 2.1 Objetivos De Venta En Las Empresas. 2.2 El Segmento Objetivo. 2.3 Perfil Del Segmento Objetivo. 2.4 ¿Cómo Conseguir Los Objetivos De Venta? 2.5 Dirección De Ventas En La Empresa. 2.6 Equipos De Venta En La Empresa. 2.7 El Vendedor Y Su Rol En La Empresa. 2.10 Ejemplos De Casos Prácticos. |
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Conocer El Proceso Completo De Ventas Tanto Del Punto De Vista Teórico Como Fundamentalmente Práctico Aplicado A La Empresa, Negocio Y Función A Desempeñar. |
Unidad 3: El Proceso De Ventas 3.1 ¿Qué Es Un Proceso? 3.2 Elementos Del Proceso De Ventas. 3.3 Flujo De Información En El Proceso De Ventas. 3.4 Proceso De Atención Y Acción Del Vendedor. 3.5 Proceso De Interés Y Deseo Del Cliente. 3.6 Comportamiento Del Potencial Cliente En Distintos Escenarios. 3.7 Objeciones Del Potencial Cliente. 3.8 La Venta Exitosa. 3.9 El Momento De La Verdad. 3.10 Post-Venta. 3.11 Ejercicio Práctico Nº 1 |
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Identificar Y Definir Los Factores De Éxito Más Relevantes A Través De La Aplicación De Las Técnicas De Ventas En La Función Del Vendedor. |
Unidad 4: Técnicas De Ventas 4.1 ¿Qué Es Una Técnica? 4.2 Conocimiento Del Producto O Servicio. 4.3 Técnica Nº 1 El Segmento Del Producto O Servicio. 4.4 Técnica Nº 2 Foda Del Producto O Servicio. 4.5 Técnica Nº 3 Proceso Aida. 4.6 Ejercicio Práctico Nº 2. |
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