| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Entregar Al Nuevo Personal El Conocimiento, Cultura Valores Y Filosofía Del Retail Y De Sus Empresas Asociadas |
Módulo 1. ¿ La Visión, Misión, Valores Y Filosofía Empresarial ¿ La Calidad Y Los Estándares De Servicio Del Retail |
3 |
1 |
0 |
| 2 |
Entregar Los Elementos, Técnicas Y Herramientas Que Le Permitan A Las Nuevas Contrataciones Adquirir Una Cultura En El Desarrollo De Su Trabajo Orientada A La Satisfacción Del Cliente. |
Módulo 2: ¿ Atención De Clientes Y Manejo De Clientes Dificiles ¿ Desarrollo De Habilidades Y Competencias Específicas Y Transversales ¿ Técnicas De Venta |
8 |
3 |
0 |
| 3 |
Entregar A Los Nuevos Trabajadores El Manejo Y Conocimiento Actualizado De Los Productos Y Servicios |
Módulo 3: ¿ Conocimiento Cabal De Los Productos. Manejo Ficha Electrónica ¿ Condiciones De Venta Y Post-Venta. |
3 |
1 |
0 |
| 4 |
Entregar A Las Nuevas Incorporaciones Las Herramientas Y El Conocimiento Adecuado De Las Tecnologías Y Logística Para Un Mejor Desempeño En Su Trabajo. |
Módulo 4: ¿ Higiene Y Manipulación De Alimentos Y Buenas Practicas De Manufactura. ¿ Trazabilidad ¿ Prevencion De Riesgos, Seguridad Y Emergencias. |
3 |
1 |
0 |
| 5 |
Dar A Conocer E Interiorizar Adecuadamente Las Disposiciones Reglamentarias Del Retail En Materia De Presentación Personal De Acuerdo A Las Distintas Secciones En Que Debe Desarrollar El Trabajo |
Módulo 5:¿ Disposición Y Presentación Personal |
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0 |
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