| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Conocer Y Aplicar Los Principios De Comunicación Organizacional |
Aclaración De Expectativas Del Curso Antecedentes De La Comunicación En La Empresa De Lo Organizacional A Lo Corporativo Comunicación Estratégica (Ligazón Con La Estrategia Del Negocio) Imagen Y Empresa Métodos Integrales De Comunicación Corporativa Niveles De Comunicación: Intrapersonal Interpersonal Grupal Organizacional Masivo Tendencia A La Entropía Administración Y Gestión Eficiente De Los Recursos Comunicación Por Objetivos Estratégicos Imagen De La Empresa: Prejuicios Individuales Subjetividad Imagen Acumulada Consistencia Credibilidad El Objetivo De La Comunicación En Las Organizaciones La Evolución Del Pensamiento Estratégico Y Su Pertinencia Para El Diseño Y La Gestión Organizacional El Modelo De Integración Y Desintegración Como Herramienta De Análisis Mecanismos De Integración En La Gestión Moderna Los Pilares De La Comunicación Organizacional: La Gestión Estratégica Y La Gestión Operativa Los Flujos De Comunicación Y Las Percepciones Conclusiones De La Sesión |
2 |
2 |
0 |
| 2 |
Manejar Eficazmente Los Temas Emergentes |
Comunicaciones Y Medio Ambiente: ¿ Los Nuevos Actores ¿ Comunidades ¿ Globalización ¿ Conflictos Ambientales / Conflictos De Convivencia ¿ Elementos Generales De Los Conflictos Ambientales Género, Discapacidad, Pueblos Originarios, Comunidad Del Entorno, Participación Ciudadana, Grupos De Interés (Sindicatos, Asociaciones Gremiales, Organizaciones Comunitarias, Proveedores, Usuarios Y Otros) Consideraciones Para Una Una Campaña Comunicacional: Calidad, Focalización, Implicación, Pertenencia, Personalización, Empatización, Asociatividad, Valorización |
2 |
2 |
0 |
| 3 |
Aplicar Principios Estratégicos A La Comunicación |
Ámbitos De Acción De Una Gestión Estratégica Y Operativa De La Comunicación Al Interior De Las Organizaciones: Evolución Del Pensamiento Estratégico En Las Empresas Cómo La Comunicación Se Instala De Manera Estratégica En La Toma De Decisiones De Las Empresas De Qué Manera El Contexto De Las Empresas Obliga A Que La Comunicación Desempeñe Este Rol Tanto En El Plano Estratégico, Como En Una Dimensión Operativa (Medios De Comunicación Internos, Rrpp, Marketing) Rol Que Cumple La Comunicación Organizacional En La Integración Simbólica De La Empresa A Partir Del Cultivo De La Identidad, La Cultura Y La Estrategia. Acciones Propias De La Gestión Estratégica Y La Gestión Operativa De Las Comunicaciones, Y Su Impacto En Los Procesos De Comportamiento Y Cambio Organizacional. |
2 |
2 |
0 |
| 4 |
Considerar El Caso Codelco Para La Aplicación De Políticas Comunicacionales |
Características De La Empresa: Una Empresa Estatal Sometida A Un Escrutinio Público De Gran Importancia Política Elementos Para Una Estrategia Comunicacional: Peso Específico En Regiones Sus Decisiones Económicas Pueden Impactar Variables Macroeconómicas Empresa Ligada A Una Larga Historia Política, Económica Y Sindical De Chile. Debate Político - Ideológico Consistente En Mantención Como Empresa Estatal V/S Privatización. Una De Las Organizaciones Sindicales Más Poderosa De Chile. La Empresa De Cobre Que Produce El 15% De La Producción Mundial. Su Manejo Del Recurso Humano Marca Pautas En La Industria Del Cobre A Nivel Nacional (Negociaciones Colectivas, Actividad Sindical, Etc.) Problemas Inéditos Que Enfrentar Comunicacionalmente, Dado El Volumen E Impacto De Las Operaciones Divisionales. (Contratistas, Cierre De Campamentos, Problemas Ambientales Y Otros). Cada División Con Historia Y Culturas Distintas = Un Desafío Para Las Comunicaciones Internas Y Para La Construcción De Una Cultura Común. La Necesidad De Una Permanente Renovación Tecnológica Y De Prácticas De Operación: Otro Desafío Para Las Comunicaciones Internas. (Impactos En El Personal). De La Cultura Del Campamento A La Cultura Del Ciudadano: Un Cambio Complejo (Comunicaciones Internas). Diseño De "Mapas De Riegos" Y Anticipación De Escenarios Potenciales De Crisis. Requerimiento De Un Buen Conocimiento De Los Procesos Productivos, En Todas Sus Fases. Costo De Las Improvisaciones Comunicacionales (Impacto En La Industria, Impacto En El Precio, En Las Expectativas De Los Agentes Económicos, Impacto En Las Relaciones Laborales, Etc.) Planificación: Definición De Áreas Clave De Resultados, Definición De Medios Y Contenidos, Definición De Públicos, Campañas, Evaluaciones Manejo De Medios Internos Y Pauta De Medios Externos Medición De Impacto Manejo De Crisis Y Prevención De Crisis |
2 |
2 |
0 |
| 5 |
Enfrentar A Los Públicos Internos Y Los Medios Externos |
Contenido Y Forma De Los Mensajes Focalización En Mensajes Clave A Comunicar Hablar Para Ser Entendido Evitar Tecnicismos, Cuando La Seguridad Humana Está En Peligro, Ésta Es Siempre La Primera Consideración. Empatía Hacia Los Afectados Todas Nuestras Acciones Comunican Algo. El Silencio Puede Ser Interpretado De Muchas Maneras. Competencias Para Referirse A Un Tema Conocer El Medio Al Que Se Enfrentará. Identificar El Público Objetivo. Valor Noticioso En Lo Que Se Dice. Oferta De Perspectivas Distintas, Nueva Información, Acceso A Lugares, Etc. Recomendaciones De Vocería Comunicar Afectos La Entrevista: Llegar A Tiempo: Cooperación Con Fotógrafos Y Camarógrafos Mirar Siempre Al Entrevistador Tonicidad Física Y Voz Con Matices Manejo De Crisis: Plan De Crisis Equipo De Crisis Mensajes Vocería Conclusiones De La Sesión Y Del Curso-Taller |
2 |
2 |
0 |