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📘 Conociendo Las Prácticas De Ventas Para Call Center

Información del Curso

Área / EspecialidadAdministración-Administración De La Comercialización
InfraestructuraServidor Intranet Celeris. Plataforma Administradora Del Aprendizaje (O Learning Management System ¿Lms).
EquipamientoPoseer Un Computador Pentium 3, Con Mínimo 256 Mb De Memoria Y Conexión A Internet.
Asistencia75
Fecha de procesamiento2025-10-28 08:12:21

Objetivos Específicos

Objetivo Contenido Horas Teóricas Horas Prácticas Horas E-learning
1 ¿ Utilizar Las Herramientas De Navegación Para Recorrer El Curso. ¿ Identificar Los Objetivos Y Estructura Del Curso. ¿ Identificar Mediante Una Situación Cotidiana La Diferencia Entre La Conversación Que Conduce A Una Venta Y El Tiempo Perdido Entre Una Llamada. Módulo 0: Bienvenida ¿ Bienvenida ¿ Animación Contextualizadora 0 0 1
2 ¿ Conocer Conceptos Básicos De Venta. ¿ Identificar Las Etapas De La Venta. ¿ Reconocer El Abordamiento Como Una Etapa Inicial De La Venta. ¿ Conocer Los Argumentos De La Venta. Módulo 1: Contacto Con El Cliente ¿ ¿Qué Es La Venta? ¿ Argumentos De Venta ¿ Actividad Formativa ¿ Evaluación Parcial Módulo 1. 0 0 3
3 ¿ Reconocer El Manejo De Objeciones. ¿ Conocer Recomendaciones Para Manejar Una Objeción. ¿ Identificar Aspectos Fundamentales Del Cierre De Ventas. Módulo 2: Manejo De Objeciones Y Cierre De Ventas. ¿ Manejo De Objeciones ¿ Cierres De Ventas ¿ Actividad Formativa ¿ Despedida ¿ Evaluación Parcial Módulo 2. 0 0 3
4 Evaluar Los Conocimientos Adquiridos En El Curso A Través De Un Cuestionario Con Preguntas. Evaluación Final 0 0 1

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