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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Desarrollar Un Rol Activo Y Ejecutador Del Servicio Al Cliente Logrando Una Actitud Positiva De La Gestión Comercial. |
1 - Toma De Contacto - Videos Interactivos "Nicolás Massú, Las Claves Del Éxito Para Llegar A Ser Un Ganador, La Actitud" (11 Min.) - Se Toma La Receta Y Se Efectúan Las Primeras Preguntas, Que Nos Orientan En El Proceso De La Venta - Análisis E Interpretación De La Receta |
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Comprender La Importancia Del Conocimiento De Los Productos Que Comercializará, Para El Éxito De Su Gestión. El Participante Con Los Contenidos Ópticos Que Se Le Entregarán, Desarrollará La Capacidad De Imaginar El Anteojo Óptico Terminado En El Momento De Interpretar La Receta. |
2 ¿Óptica Básica - Transposiciones (Esferocilíndricas Y Cilindros Cruzados) - Ejercicios Prácticos De Transposiciones 2.1 - Clasificación De Los Cristales - Material, Forma, Índice De Refracción Curvatura Y Corrección 2.2 - Clasificación De Los Armazones - Material (Acetato, Metal Y Titanio) - Diseño (Estándar, Ranurado Y Perforado) |
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Desarrollar La Capacidad De Transformar Las Características De Un Producto En El Beneficio Que Desea Obtener El Cliente Con Éste, Y Tener La Habilidad De Transmitir Sus Beneficios Cuando Argumente. |
3 - Argumentación Del Producto - Video Interactivo ¿La Unión De Las Dos Mentes¿ (10 Min.) - El Vendedor Como Un Comunicador Asertivo Y Eficaz. - Características Versus Beneficios - Metodología A.I.D.A (Lograr En El Cliente, Atención, Interés, Deseo Y Acción De Comprar). - Taller De Role Playing ¿Vendiendo El Color Verde¿ -Taller De Role Playing (Técnicas De Venta) |
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Reconocer, Entender Y Aplicar Distintas Técnicas Que Permitan Manejar Y Solucionar Las Posibles Objeciones Que Planteen Los Clientes. Conocer Y Utilizar Métodos Efectivos Para Cerrar Ventas Identificar Las Señales De Compra Ofrecidas Por Los Potenciales Clientes. Reconocer El Significado E Importancia De La Fase De Post Venta |
4 - El Manejo De Las Objeciones - Definiendo Las Objeciones Comunes, - Técnicas Para Manejar Las Objeciones, - Convirtiendo Las Objeciones En Venta. 5 - El Cierre De La Venta - El Mito Del Cierre - Técnicas De Cierre - Características Del Cierre Y Señales De Compra. 6 - La Post Venta - Significado De La Post Venta, - Ventajas Y Beneficios, - Desarrollando Clientes A Largo Plazo 7 - Evaluacion Final - Evaluación Escrita |
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