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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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El Participante Podrá Identificar Los Motivos Ocultos Que Provocan Conflictos. |
1- Lo Que Provocan Los Conflictos - Video Interactivo ¿Los Tres Chanchitos¿ Mostrar Cómo Conseguir Lo Que Necesitamos En Los Tratos Con Los Intratables, Sin Necesidad De Volvernos Como Ellos.(7:50 Min) - Pirámide Del Cambio - Manera De Ser: Corazón En Paz, Corazón En Guerra - Características De Los Conflictos - Viendo A Las Personas Como Objetos - Diagrama De La Elección Taller Interactivo: Las Etiquetas Objetivo: Comprender Que En Nuestras Relaciones Interpersonales Nos Tratamos Según Las Etiquetas O Rótulos Que Les Asignamos A Los Demás, Lo Cual No Favorece El Desarrollo De Buenas Relaciones Interpersonales, Ni El Cambio Personal, Por El Contrario Ayudan A Generar Conflictos. |
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El Participante Reconocerá Sus Estrategias Equivocadas Para Resolver Los Conflictos, A Partir De Su Justificación Para Estar En Guerra, Permitiéndole Con Objetividad Buscar Una Estrategia Adecuada En La Solución De Problemas |
2 ¿ Solución De Los Problemas - Taller Interactivo: Las Fotos Objetivo: Que Los Participantes Valoren El Significado Del Conocimiento De Las Personas, Antes De Emitir Juicios Que Nos Llevan A Errores Y Por Consecuencia A Conflictos - Los Cuatro Estilos De Justificación:(Soy Mejor Que, Yo Merezco, Debo Ser Visto Como, Yo Soy Peor) - Guerra Fría, Guerra Caliente - Ser Capaz De Recuperar La Paz Interior - Taller Interactivo: La Destrucción Del Mundo Objetivo: Que Los Participantes Valoren A Las Personas En Su Esencia De Seres Humanos En Su Dignidad E Igualdad De Derechos Y No Según Su Utilidad. |
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Los Participantes Conocerán Y Podrán Aplicar Las Cuatro Categorías De Acción Que Nos Propone La Pirámide De La Pacificación, Que Cuando Se Combinan Con Un Corazón En Paz Crean Una Fuerte Invitación Para Cambiar Y Buscar La Paz. |
3 - Pirámide De Pacificación - Video Interactivo ¿Conflictos En Los Equipos De Trabajo¿ Muestra Que En Todos Los Equipos Hay Algo En Común Y Es Que En Todos Ellos Aparecen Los Conflictos (6:30 Min) - Enseñar Y Comunicar - Escuchar Y Aprender - Construir La Relación - Construir Relaciones Con Otras Personas Que Tienen Influencia Sobre La Persona O Grupo Al Que Tratamos De Ayudar Taller Interactivo: Figuras Geométricas Objetivo: Comprender La Importancia Que Tiene La Comunicación Efectiva Dentro De Las Relaciones Interpersonales. No Basta Comunicar, Ni Conformar Con Una Audiencia Atenta Y Tranquila, Requiere Feedback De Su Interlocutor Para Contrastar Que Es Lo Que Realmente Está Entendiendo. |
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El Participante Tendrá La Habilidad De Manejar Los Conflictos Cuando Le Toque Tratar Con El Sujeto Difícil, Irracional, Emotivo, Exigente, Cerrado De Mollera, Tiránico, Ilógico, Descortés, O Todo Al Mismo Tiempo. |
4 - Sistema Nice, El Antidoto De Los Atoi - Video Interactivo: Inolvidable Escena Del Supermercado Que Vimos En La Película ¿Día De Furia¿1993. Los Participantes Podrán Reconocer Y Visualizar A Un Intratable Por Situación Cuyo Interlocutor No Fue Capaz De Reconoce Y Por Lo Tanto Se Llega A Una Situación Incontrolable(5:00min). - Neutralizar Las Propias Emociones : Cambiar La Fisiología Y La Psicología. - Taller Interactivo: Rol Playing (Situación Con El Intratable) Objetivo: Lograr Neutralizar Nuestras Emociones - Identificar Al Tipo: Intratable Por Situación, Intratable Por Estrategia, Intratable Por Constitución - Controlar El Encuentro: Con El Intratable Por Situación, (Proceso En Tres Fases Al Que Llamamos S.I.T.) - Taller Interactivo: Aplicando El Proceso S.I.T. (Sintonizar, Interrogar, Tranquilizar) Objetivo: Lograr Que Los Oídos Del Interlocutor Se Destapen Con La Ayudad De Este Proceso. - Con El Intratable Por Estrategia (Sistema De Tres Rrr: ¿Reconocer, Responder Y Redirigir) - Con El Intratable Por Constitución (El Abc Método De Tres Fases Averiguar Las Fuentes Del Poder, Contrarrestar El Poder, Comunicar Las Consecuencias ) - Taller Interactivo: El Teléfono Objetivo: Comprender Que La Comunicación Será Efectiva Sí Y Solo Sí Seamos Directos Y Claros En El Mensaje. Escuchar Mediante Las Tres Ccc (Conectar, Considerar, Confirmar) - Explorar Opciones: Cuando Dos Partes Discuten/Debaten/Regatean, A Veces No Se Encuentra Una Solución Porque Cada Uno Quiere Salirse Con La Suya - Las Alternativas U Opciones Inéditas Rebajan La Tensión Porque Eliminan La Cuestión De Amor Propio 5 - Evaluacion Final - Evaluación Escrita |
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