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📘 Manejo De Situaciones Criticas Intra Hoteleras Con Respecto A Conflic

Información del Curso

Área / EspecialidadCiencias Y Técnicas Aplicadas-Calidad (Normas, Control, Metrología, Etc.)
InfraestructuraSala Con Espacio Para 30 Personas, E Infraestructura Y Mobiliario Acorde E Individual.
EquipamientoTelon De Proyeccion, Equipo Data Show, Pizarra Blanca.
Asistencia80
Fecha de procesamiento2025-10-28 07:58:28

Objetivos Específicos

Objetivo Contenido Horas Teóricas Horas Prácticas Horas E-learning
1 Modulo I 1. Incorporar Las Disposiciones Legales En El Quehacer Laboral. 2. Conocer Y Aplicar Las Politicas Del Establecimiento. 1. Normas Internacionales Vigentes En Chile Sobre Prevencion Y Sanción De La Violencia Domestica, Ley 19.617 Y Ley 19.927 De Julio 1999 Y Enero 2004, Respectivamente; Y Ley 20.507 Sobre Trafico Ilicito De Migrantes. 2. Protocolo Para Los Establecimientos De Hoteleria Y Turismo. 3 1 0
2 Modulo Ii. Fundamentos De La Psicologia De La Conducta.Incorporando Distinciones Que Le Permitan Al Trabajador Distinguir Y Comprender Ciertas Conductas En Prevencion De Algun Evento. Desarrollo De La Agudeza Perceptual. 2. Manejo Emcional.Tener Las Herramientas Para Poder Contener A Un Individuo En Caso De Ataque Y Autocontencion En Caso De Ser Espectador De Un Caso De Violencia Y/O Abuso. Perfil De Un Abusador Emocional . Perfil De Un Individuo Abusado. Analisis De Casos. 2. Desarrollo De La Comunicacion Y Empatia, Psicologia De La Emergencia. Herramientas Para Reciclar Emociones. Manejo De La Frustracion. Estrategias Para La Automotivacion. 4 2 0

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