📘 76068659-K - Liderazgo Para Callcenter

Información del Curso

Área / Especialidad	Administración-Administración De Personal (Liderazgo, Supervisión, Motivación, Coaching Trabajo En Equipo, Negocia
Infraestructura	Las Clases Teóricas Se Realizarán En Una Sala Con Capacidad Para 30 Personas, Con Sillas Y Mesas Para El Trabajo Grupal. La Sala Contará Con Instalaciones Eléctricas Que Permitan El Adecuado Uso Del Telón Y Proyector. Se Velará Para Que Exista En Verano Condiciones Adecuadas De Ventilación Y En Invierno De Calefacción Para El Uso De Participantes Y Relatores.
Equipamiento	Proyector Multimedia Notebook Pizarra
Asistencia	75
Fecha de procesamiento	2025-10-28 07:56:02

N°	Objetivo	Contenido	Horas Teóricas	Horas Prácticas
1	Pre- Diagnóstico, Orientado A Medir Competencias	Módulo I Presentación Test De Diagnóstico Fijar Objetivos Historia Del Callcenter	3	2
2	Desarrollo De Habilidades Y Competencias	Módulo Ii Delinear Competencias Características Del Líder Juego De Roles	3	2
3	Explorar Características Del Líder Exitoso	Módulo Iii Planificado Centrado En La Tarea Integrador De Equipos Proactivo Creativo	4	2
4	Liderazgo Y Motivación	Módulo Iv Factores De La Motivación Y Su Importancia Sobre La Productividad. Como Motivar Eficazmente A Su Personal Diseñando Su Estrategia Motivacional. Motivación El Papel Del Lider.	4	2
5	Mejoramiento De La Productividad	Módulo V Productividad E Innovación. Desempeño De Alta Calidad Control De Objetivos	4	2