| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
El Trabajo En Equipo Una Opción De Éxito |
Concepto Y Características Características De Los Equipos De Alto Rendimiento Sinergia |
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1 |
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| 2 |
Relaciones Para El Trabajo En Equipo |
Relaciones Para Establecer Equipo - Conductas Que Facilitan O Dificultan El Trabajo En Equipo - Factores Del Comportamiento Humano - Inteligencia Emocional - La Relación Con El Entorno - Comprensión De Los Demás - Los Entornos Y Realidades - Aceptar La Diversidad - Conciencia Política - Los Estados Mentales |
1 |
1 |
0 |
| 3 |
Trabajo En Equipo Y El Servicio Al Cliente |
- La Motivación Para Trabajar En Equipo |
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1 |
0 |
| 4 |
La Comunicación, Una Clave Para El Éxito. |
Concepto De La Comunicación Interpersonal. - La Comunicación En La Empresa. - Principios De La Comunicación. - Barreras De La Comunicación. - Técnicas Del Escuchar Activo Y Escucha Empática. - La Asertividad Una Herramienta. - Retroalimentación Comunicativa |
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1 |
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| 5 |
Valores Del Trabajo En Equipo |
Autorregulación - Autocontrol - Confiabilidad - Adaptabilidad - Innovación - Afán De Tiempo - Compromiso - Iniciativa - Optimismo - La Influencia - Colaboración Y Cooperación |
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0 |
0 |
| 6 |
Manejo De Crisis |
- Las Contingencias - Prioridades Para Controlar La Situación Y Evitar Crisis. - Contextualizar Y Actuar Siempre Contra El Tiempo - Los Conflictos Personales |
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