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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1. Conocer Y Comprender Que Es La Autoliderazgo Y Autogestión Del Éxito Personal Como Base De La Gestión Comercial |
Primera Unidad: Definiciones De Autoliderazgo Efectivo Y Autogestión Se Expondrá En Plenario: ¿ Proyecto De Vida, El Gran Motivo Para Cada Una De Mis Acciones. O ¿De Quién Depende Que Exista Un Proyecto De Vida? O ¿Para Qué Sirve Tener Un Proyecto De Vida? O Proyecto De Vida: De Los Sueños A La Construcción De La Realidad Deseada. O La Invitación A Ser Arquitectos Del Propio Destino. Proyecto De Vida Y Mi Rol Comercial En El Negocio, ¿Qué Relación Tienen? |
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2. Conocer Los Pasos De La Gestión Comercial. |
Segunda Unidad: Pasos De La Gestión Comercial ¿ Planificación O Preparación O Prioridades Del Día/Semana/Mes. Actividades Según Prioridades. O Objetivos A Lograr, Tus Metas. O ¿Por Qué Me Miden?. O Lograr Prestar Un Buen Servicio A Los Clientes, Sin Excedernos En El Tiempo. ¿ Contacto O Memento De La Verdad O Conocer Los Momentos De La Verdad Con El Cliente. O Realización Del Contacto Telefónico. O Realización Del Contacto Presencial. ¿ Detección De Necesidades Del Cliente O Saber Preguntar. O Escuchar Al Cliente. ¿ Argumentación O Presentación De La Propuesta O Asesorar Al Cliente. O Conocimiento De Los Productos. ¿ Cierre De La Venta O Ejercer Presión De Ventas. Cruce De Cartera. O Manejar Las Objeciones Del Cliente. O Solicitar Referidos. O Realizar Seguimiento A Las Posibilidades De Cierre Y A La Entrega De Productos. Actividad Práctica Nº 1: En Grupos De 6 Personas Se Realizara Una Actividad En Que Los Participantes Deberán Planificar Su Próxima Venta En Sala. La Que Será Revisada Y Guiada Por El Relator |
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3. Reconocer Y Analizar Las Herramientas Que Permiten Gestionar Un Adecuado Proceso De Venta |
Tercera Unidad: Herramientas Para La Adecuada Gestión Del Proceso De Venta Actividad Práctica Nº 2: En Grupos De 6 Personas Se Realizará Actividad Práctica: Donde Los Participantes Elegirán Un Producto Con El Que Trabajan A Diario Y Clasificaran Sus Característica, Ventaja Beneficio, A Modo De Reconocer Cuales Son Las Herramientas Que Poseen Para Gestionar Un Adecuado Proceso De Ventas, Escribiendo Estas En Un Papelografo. El Facilitador Revisara Y Analizara Las Respuestas Junto A Los Participantes. Se Expondrán En Plenario Los Siguientes Temas: ¿ Conociendo Los Productos: Modelo Cvb (Característica, Ventaja Beneficio) O Qué Es Una Característica O Qué Es Una Ventaja O Qué Es Un Beneficio O Poder Basado En El Ejemplo Y La Integridad ¿ Impulsores De La Venta: O Importancia De Conocer Al Cliente: (Información: Cómo Se Comporta (Pagos Y Compra), Reclamos, Crecimiento, O Las Expectativas Del Cliente Y Sus Necesidades, La Oferta De Valor Para Ese Cliente. O La Importancia De Analizar La Competencia |
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4. Comprender La Importancia De La Planificación De Objetivos En Cuanto A Su Alineamiento Con Las Metas De La Organización |
Cuarta Unidad: La Importancia De La Planificación De Objetivos En Cuanto A Su Alineamiento Con Las Metas De La Organización. Se Expondrá En Plenario: ¿ ¿Qué Es Un Objetivo? ¿ ¿Cómo Se Construye Un Objetivo? ¿ La Importancia De Alinear Objetivos Personales Con Los Objetivos De La Empresa ¿ La Importancia De Conocer ¿Las Reglas Del Juego¿ ¿ Cómo Retroalimentar A Nuestros Compañeros Y Jefes Para Asegurar Nuestra Gestión |
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5. Conocer Y Comprender Competencias Asociadas A Una Venta Cuidando La Relación Con El Cliente |
Quinta Unidad: Venta Relacional: Fidelizando A Los Clientes ¿ Manejo De Objeciones O Asertividad O Empatía ¿ Comunicación: O Verbal, No Verbal Y Paraverbal O Cómo Preguntar: Preguntas Abiertas Y Cerradas |
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