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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Conocer Los Conceptos Generales De La Confianza Y Las Competencias Relacionadas Como Activo Del Negocio Laboral. |
Unidad 1: La Confianza Como Activo Del Negocio. -La Confianza En El Negocio: Los Diez Retos De Las Organizaciones Actuales. -Competencias Ambientales Empresariales -Liderazgo Situacional -Equipos Empoderados -Comunicación Asertiva -Proactividad Innovadora -Responsabilidad Social -El Cambio Como Condición -Competencias Tecnológicas -Integridad Y Reputación -Confianza Y Credibilidad -La Economía De La Confianza -El Impuesto De Confianza -El Dividendo De La Confianza -La Variable Oculta -Mitos Sobre La Confianza -Cómo Funciona La Confianza -El Ciclo De La Confianza -Conductas Criticas Para El Círculo Virtuoso De ¿Generación De Confianza En Uno Mismo¿ Y ¿Ser Confiable Para Otros¿ -Círculo Virtuoso De ¿Confianza En Otros¿ E ¿Inspirar Que Otros Confíen En Sí¿ -Conductas Críticas Para Recuperar La Confianza Perdida -Sugerencias Practicas -Evaluación N° 1. -Resúmen Del Módulo |
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Aprender La Importancia De La Confianza Y De La Credibilidad En El Liderazgo Laboral. |
Unidad 2: Confianza Y Liderazgo -La Confianza Y La Credibilidad En Una Cultura Basada En El Desempeño. -Confianza -Credibilidad -Sugerencias Practicas -Evaluación N° 2 -Resúmen Del Módulo |
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Conocer Diferentes Herramientas Comunicacionales Que Ayuden A Desarrollar La Confianza Y La Credibilidad En El Mundo Laboral. |
Unidad 3: Herramientas Comunicacionales Para La Gestión De La Confianza Y La Credibilidad. -Los Fundamentos De La Confianza -Saber Escuchar Efectivamente: Su Clave De Éxito -Como Desterrar Los Malos Hábitos Que Tenemos Al Escuchar. -Como Ayudar A Otros Que Lo Escuchen -Escuche Ahora, Informe Después. -Identifique Lo Que Saca De Sus Nichos Emocionales -Estrategias Para Evitar Salirse De Sus Nichos Emocionales -Sugerencias Practicas -Evaluación N° 3 -Resúmen Del Módulo |
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Identificar Técnicas Para Desarrollar La Asertividad. |
Unidad 4: Asertividad Para Generar Confianza -Como Desarrollar La Asertividad -Que Tan Asertivo Eres. -Como Desarrollar La Asertividad -Escoja Con Atención Las Palabras Asertivas. -Cosas Que Se Deben Y Cosas Que No Se Deben Hacer. -Sugerencias Practicas -Evaluación N° 4 -Resúmen Del Módulo |
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Aprender Las Señales Corporales Que Permiten Demostrar Confianza En El Mundo Laboral. |
Unidad 5: Lenguaje Corporal Para Generar Confianza -Señales Del Lenguaje Corporal -Transacciones -Transacciones Complementarias -Transacciones Cruzadas -Transacciones Ocultas -Las Tres Reglas De La Comunicación -Cuadro De Estados -Sugerencias Practicas -Evaluación N° 5 -Resúmen Del Módulo |
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Conocer Técnicas Para Entregar Retroalimentación Que Genere Confianza En Las Personas. |
Unidad 6: Confiar En Otros Y Ayudar A Otros A Confiar En Sí Mismos A Través De La Retroalimentación -Como Dar La Retroalimentación Para Crear Confianza -Fije Metas Y Expectativas Realistas -Actúe Inmediatamente -Sea Especifico -Como Dar Retroalimentación Eficaz -Como Crear Confianza Recibiendo Retroalimentación -Concientización -Evaluación -Acción -Sugerencias Practicas -Evaluación N° 6 -Resúmen Del Módulo |
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Aprender Técnicas De Comunicación Efectiva Que Fortalezcan La Confianza En La Organización. |
Unidad 7: Ser Confiable Para Otros: Comunicación Efectiva Como Base De La Construcción De La Credibilidad -Comunicación Efectiva En Las Reuniones -Elementos De Una Reunión Productiva -Ejercicios Sobre Reuniones -Planee Sus Reuniones -Un Planeamiento Deficiente Produce Reuniones De Baja Calidad. -Aviso De Reunión -Programa De La Reunión -Prepare La Próxima Reunión -Deje Un Registro De La Reunión Para Información De Todos -Evalué Las Reuniones Para Asegurar Un Mejoramiento Continuo -Como Mejorar Las Comunicaciones En Los Proyectos -Negociación Y Enfoque En Que Ambas Partes Ganan -El Enfoque Ganar ¿ Ganar -Asertividad Y Cooperación -Diez Directrices Para Una Negociación Eficaz -Ejercicios De Negociación: Ponga En Práctica Lo Aprendido -Sugerencias Practicas -Evaluación N° 7 -Resúmen Del Módulo |
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Conocer Y Manejar Los Conceptos Generales De La Responsabilización, Como Base Para Lograr Confianza En La Empresa. |
Unidad 8: Definiciones Y Alcances De La Competencia De La Responsabilización: ***Talleres Practicos De: -Definición De Responsabilizacion -Investigaciones Sobre Impacto De La Responsabilizacion En Las Relaciones De Confianza En La Vida Profesional -Relación Entre Nivel De La Responsabilizacion Como Característica Cultural De Las Organizaciones Y El Impacto En La Confianza. -Relación Entre La Responsabilizacion Y Productividad En Las Empresas |
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Aprender A Realizar Autodianóstico De La Competencia De Responsabilización En El Mundo Laboral. |
Unidad 9: Autodiagnóstico De La Responsabilizacion ***Talleres Practicos De: -Determinar Su Nivel De La Responsabilizacion. -Respuestas Más Frecuentes De Las Personas. -Análisis De La Exposición De Conceptos -Responsabilizacion Y Paradigma De Causalidad V/S Paradigma De Casualidad -Como El Lenguaje Revela El Nivel De Responsabilizacion De Las Personas -Ejemplos De Responsabilizacion Laboral -Clasificaciones: Presencia De Responsabilizacion ¿ Ausencia De Responsabilizacion. |
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Conocer Y Manejar El Impacto Que Producen Las Brechas De La Responsabilización. |
Unidad 10.: Impacto Del Responsabilizacion Sobre Los Resultados Alcanzados Y Análisis De Brechas ***Talleres Practicos De: -Impacto De Los Niveles De Responsabilizacion En La Capacidad De Establecer Cadenas De Valor Efectivas. -Relación Entre Los Resultados Del Autodiagnóstico Y Los Resultados Que Alcanzan En Las Metas Propuestas Por La Organización -La Importancia De Detectar Brechas Existentes Entre Los Resultados Reales Y Los Deseados -La Importancia De Relacionar Las Brechas De Resultados Con Los Niveles De Responsabilizacion Detectados -Análisis De La Existencia De Brechas Entre Los Resultados Reales Y Los Resultados Deseados |
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Aprender A Diseñar Estrategicas Para Desarrollar La Competencia De Responsabilización. |
Unidad 11: Estrategias De Desarrollo De La Competencia De Responsabilizacion En Las Distintas Esferas ***Talleres Practicos De: -Como Desarrollar El Nivel De Responsabilizacion En: -Las Relaciones Interpersonales -Motivación -Estabilidad Emocional -Desarrollo De Nuevas Capacidades -Empleabilidad -Estabilidad Familiar Y Laboral |
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Aprender A Diseñar Estrategicas Que Fortalezcan Y Aumenten La Responsabilización En Los Empleados De Una Organización. |
Unidad 12: Transferir Lo Aprendido A Una Estrategia De De Incremento De La Responsabilizacion Y Confianza En El Rol Profesional ***Talleres Practicos De: -Retomando Los Resultados De Las Brechas Entre Los Resultados Reales Y Los Deseados -Diseño De Estrategias Para Incrementar El Nivel De Responsabilizacion. -Ejemplos Voluntarios -La Efectividad De Las Medidas Elegidas Por Los Voluntarios Para Mejora Su Competencia De Responsabilización. -Evaluación Final. |
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