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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1.-Analizar Los Requisitos De La Norma Iso 9001: 2008 |
Norma Iso 1.1 Por Qué Iso 9001:2008 1.2 Situación Actual De La Iso 9001:2008 A Nivel Nacional Y Mundial 1.3 Beneficios De La Implementación De Un Sistema De Gestión De Calidad: Productividad, Competitividad Y Calidad 1.4 Alcance Del Sistema Iso 9001:2008 1.5 Tareas, Responsabilidades Y Autoridades 1.6 Organización Del Equipo Iso 9001:2008 1.7 Los 8 Principios De La Gestión De Calidad 1.8 El Enfoque De La Versión Actual: El Éxito De La Empresa, La Satisfacción De Los Clientes, La Gestión Por Procesos Y La Mejora Continua Objetivo Estratégico De Un Sistema De Gestión De Calidad, 1.9 Análisis E Interpretación De La Norma Iso 9001:2008 Y Etapas Para Su Implementación. |
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2.-Definir El Sistema De La Calidad. |
2.1-Arquitectura De Los Documentos De Sistema De La Calidad 2.2-El Manual De Calidad Y Los Procedimientos 2.3-Instructivos / Instrucciones De Trabajo Registros 2.4-Planificación Para La Implementación De Un Sistema De La Calidad. |
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3.-Identificar La Estrategia De Implantación De Planes De Calidad. |
3.1 Introducción A Los Planes De Calidad Definiciones -Organización Por Proyecto -Identificación De Procesos Principales. -Qué Es Gestión De Calidad En Proyectos? -Plan De Calidad Y Sus Contenidos 3.1-Plan De Calidad Del Proyecto -Objetivos, Alcance Y Validez -Atribuciones Y Responsabilidades -Especificaciones, Procedimientos, Métodos Y Criterios De Aceptación -Verificación Y Monitoreo De Los Procesos Críticos -Revisión Y Control Del Plan -Documentos Y Registros Del Proyecto |
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4.-Analizar La Formación De Auditores |
4.1 Definición De Auditoria Clasificación De Las Auditorias Terminología -¿Cuándo Efectuar Auditorias? -Características De Las Auditorias 4.2 Metodología De Las Auditorias -Planificación De Las Auditorias -Ejecución De Las Auditorias -Informe De La Auditoria -Análisis Del Informe -Seguimiento -Análisis Crítico De La Efectividad Del Sistema De Auditorias -Contenido De Los Procedimientos De Auditorias 4.3 El Papel Del Auditor -Perfil Del Auditor -Características De Personalidad -Capacitación Técnica Y Profesional -Criterios Para La Calificación De Auditorias Según Norma Iso 19011 -Procedimientos Para La Calificación De Auditores 4.4 La Comunicación Durante La Auditoria -Principios De Comunicación -Tipos De Lenguaje -Como Iniciar La Comunicación -Técnicas Para La Formulación De Las Preguntas -Barreras Para La Comunicación -Deberes Del Auditor -Comportamiento Del Auditado -Problemas Prácticos Causados Por: -El Auditor Y El Auditado -Las Situaciones Particulares |
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Analizar Las Herramientas Para El Mejoramiento De La Calidad. |
-Flujo Gramas -Diagrama De Pareto -Técnica 5 Porque -Diagrama Causa¿ Efecto -El Mejoramiento Y Su Relación Con Iso 9000 |
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